お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

岐阜県 70代男性のお客様(2019/2/4)

  • 写真・フィルム
  • オプション
  • サービス全般
この企画は大変感動したものでした。皆様のご協力に感謝します。テレビ用DVDは思い出がよみがえってきました。データDVDは画像を見ながら楽しんでいます。スキャン方法に困難があると思いますが、撮影年月日が取り込める方策があればな、と思います。APSフィルムでは無理でしょうね。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。撮影年月日につきましては、写真の中に印字されたものは画像データのexif情報に登録させていただいておりますが、手書きのものには対応しておらず申し訳ございません。なお、APSフィルムは、通常の35mmフィルムと同料金でお受けしておりますので、またのご利用をお待ちしております。

山梨県 70代女性のお客様(2019/2/1)

  • サービス全般
旅行が趣味の親が膨大な量の写真を残しており扱いに困っていました。保管場所も減り、本当にありがたく感謝しています。整理は道半ばですが、意欲を保持して進めようと思います。友人にも勧めています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

奈良県 60代男性のお客様(2019/1/31)

  • オプション
  • サービス全般
最近は災害が多くアルバムを保存できない場合も考えて利用しました。テレビ用DVDでは、家族の歴史をみんなで見られて本当によかったです。バックアップができて重いアルバムを処分することもできます。できれば処分サービスもあれば利用したかったと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。なお、写真原板の処分サービスにつきましては、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

大阪府 50代女性のお客様(2019/1/31)

  • ビデオ・8ミリ
押入れの中で十数冊のアルバムが場所をとっていました。S-VHSのカセットも業者を探してDVD化したので、写真もそのようにできないかと思っていたところ、新聞の記事でこのようなサービスがあると知りすぐに申し込みました。終活が一歩すすめられました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 70代女性のお客様(2019/1/31)

  • オプション
  • サービス全般
お世話さまです。お願いした目的は大方達成されたように思います。まだざっと見ただけですが、色あせ補正について、少し不自然感があり、どうしたものかと思いました。補正前の画像もありますし、コース内なので良しとしました。またお願いしようと考えてます。お願いの仕方に反省するところ多々ありましたので、次回参考にしたいと思ってます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。色あせ補正後の画像に、一部不自然なものがあったとのことで、申し訳ございませんでした。原板の発送時にいろいろとご負担をおかけしてしまう点も恐縮です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代女性のお客様(2019/1/30)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
父が元気なころは、写真をスライド上映して家族で楽しんでいましたが、その父も87歳。スライドを映す機械もなく、物置の奥にしまってあったフィルムの箱…。今回スキャンしていただいて見事によみがえりました。およそ50年前異国で暮らしていた私も家族(父母姉)も気分は一気にあの頃に戻り、肉体も精神も元気になりました。多分わが家が一番輝いていた時期。そんな素敵な記憶をきれいな映像にしていただいてとても感謝しています。画像も鮮明で期待以上の満足です。どうもありがとうございました。私がいずれ年老いたら、毎日少しずつ見て楽しむと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。懐かしいスライドの写真を再びご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。これからも思い出の写真をご家族で見返してお楽しみいただければと存じます。

大阪府 40代女性のお客様(2019/1/30)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
写真を撮ることが好きな親がいるため、アルバムの冊数がかなりあり、昔のタイプはかさばることもあって置き場にも困っていました。また、古いのは色あせ等もあり、そのまま保管していても傷むばかりになりそうでどのように保存していくか悩んでいました。今回、デジタル保存を知り、思い切って依頼して良かったと思います。災害の時も備えることができ、1人ではできない作業をしてくださって本当に助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北海道 70代女性のお客様(2019/1/28)

  • サービス全般
老後の生活を改めて考えなければならない年齢になり、身の回りの始末を始めています。これからの生活に本当に必要なものはほんの少しでよいのだと実感していますが、そのほんの少しの中に家族と過ごした思い出の古い写真があります。このたび大切な写真の整理ができ、子供たちにも便利な形で手渡すことができました。長年心にかかっていたことでしたので、今は思い切って御社のサービスを利用して良かったと思っています。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 70代男性のお客様(2019/1/28)

  • サービス全般
期間が長いのと、海外でデジタル化するのが少々不満。不安だったが仕上がりは大変満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。「標準コース」は温度管理が徹底されたリーファーコンテナ(冷蔵コンテナ)にしっかり詰め込んで、船便で海外へ発送するため、どうしてもそれなりの日数がかかってしまいます。 ベトナムでのスキャンとなりますが、ホーチミンのスキャンセンターは近代的な建物で、品質や安全管理は国内同様となっておりますので、安心してご利用いただければと存じます。納期に関するご指摘につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

千葉県 50代女性のお客様(2019/1/28)

  • ビデオ・8ミリ
50代女性です。子ども(息子2人)達の幼い頃よく撮っていたビデオをDVD化していただき、息子達はもちろんお嫁さん達も見てわが家の歴史を再確認できてうれしかったです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 60代男性のお客様(2019/1/25)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
思いの外スピーディーにデジタル化がされてきた。アルバムは写真単品(1枚1枚)のみならず、ページごとのデータも処理してもらっていて、アルバムに記していた説明文や思い出のスタンプも残り非常に満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用もお待ちしております。

東京都 70代女性のお客様(2019/1/24)

  • オプション
色あせ補正がもう少しきれいになると思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。色あせ補正でご満足いただけない点があったようで、申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと思います。

新潟県 60代女性のお客様(2019/1/24)

  • オプション
BGMが同じで変化がない

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

埼玉県 80代女性のお客様(2019/1/23)

  • サービス全般
音楽と相まって映り、過去がよみがえり楽しく見ることが出来ました。このたびはしっかりスキャンしていただきありがとうございました。深く感謝いたし、御礼申し上げます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 50代女性のお客様(2019/1/23)

  • オプション
  • サービス全般
納期が4カ月と長かったので、待ち遠しかったです。アルバムのページごとのデータは、手書きの部分も残すことができ、嬉しいサービスでした。自分で同じ作業をしようと思うと大変なので、このようなサービス企画があるととても有難いです。USB納品も、DVDのようなケースに入っているともっと良かったと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。USBメモリの納品形態についてのご意見は、今後のサービス向上のために役立てさせていただきます。

京都府 70代男性のお客様(2019/1/23)

  • サービス全般
アルバム・写真デジタル保存があれば良いと思っていたので満足しています。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 70代男性のお客様(2019/1/22)

  • オプション
  • サービス全般
写真原板の廃棄サービスを実施願いたい。キズや汚れの修復サービスも実施希望大です。

担当者

このたびはご利用をいただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましては、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。キズや汚れの修復サービスにつきましては「写真整理お手伝いプラン」で承っております。

山口県 70代女性のお客様(2019/1/21)

  • サービス全般
両親がなくなって10数年経過し、大量のアルバム・バラ写真等を引き継ぎいつかは整理したいとずっと思案しておりました。たまたま良さそうな形で残せそうな朝日新聞社の広告を目にしすぐに注文させていただきました。できあがったDVDも思った通りに画質もきれいで見やすく、満足でした。今回は両親のものだけでしたが、次は自分達のものを整理するためにお願いしたいと思います。簡単なコメント・日付の添付・写真の順序の指定等ができるようにしてもらえればと今回不自由に感じたことも付け加えさせていただきます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。コメントなどのデータへの登録作業は、「写真整理お手伝いプラン」でお受けしておりますが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

埼玉県 70代女性のお客様(2019/1/21)

  • オプション
  • サービス全般
直接御社にお役に立てる写真があったわけでもありませんのに、まとめていただいたことに対し感謝申し上げます。色あせ補正等は自分で見てきたものと一部違う部分(植物の色(高山植物))がありましたが、フィルムをなくしてしまい集めてあった写真で、これまでにまとめられて良かったです。欲を言いますと、バックに入れていただいた音楽、一考ほしかったです。続けてもう一本お願いしてあり、夫婦の平成の時すごした一緒の山歩きが残るDVD、ありがとうございます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。色あせ補正では、一部、植物の色で不具合があったようで申し訳ございませんでした。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2019/1/21)

  • サービス全般
2回目の依頼です。発送キット、伝票など1パックで写真をまとめて送るだけの簡単さが良い。写真原板の廃棄処分サービスが実現できると良いです。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。写真原板の処分サービスにつきましては、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。
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