お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

大阪府 60代女性のお客様(2018/9/27)

  • サービス全般
フォルダ名を決めて(当方が)、その中に入れてもらえたら後の整理(パソコン内での)がやりやすかったので、それが残念です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。通常のサービスでは、フォルダの名称変更にご対応できておらず、誠に申し訳ございません。なお、フォルダの名称登録につきましては、オプションの「写真整理お手伝いプラン」では承っております(写真整理アドバイザーによる訪問作業は1都3県に限らせていただいております)。

東京都 60代女性のお客様(2018/9/25)

  • ビデオ・8ミリ
両親と祖母のなつかしい姿を見ることができ感謝しております(ビデオテープだったので、もう見る事は不可能と思っておりましたので。)

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。懐かしい映像を再びご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。

兵庫県 80代男性のお客様(2018/9/19)

  • ビデオ・8ミリ
孫の成長を記録した最初のテープをお願い致しました。小学生時から野球をやって、中学、高校生大学生とすべてビデオに収めています。VHSテープ部分をDVD化する必要もあって依頼いたしました。ちなみに高校時代は甲子園出場もして春夏二度出場、ホームラン2本も見せてくれ、2018年の大学選手権大会で優勝も果たし、決勝ではホームランを見せてくれました。孫の人生の一部ではありますが、どうしても流れを一つにしたいという思いからでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。お孫さんの活躍ぶりを映したビデテープをDVDにまとめさせていただくことができ、私どもも嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2018/9/19)

  • オプション
  • サービス全般
最初に「アルバムのデジタル化」を依頼して以降、届いたDVDは引き出しの中で眠っていましたが、先般3回目にお願いした「DVD・USBメモリー」が届いたのを機に、先日、パソコン・テレビなどで、初めて視聴しました。なかなかの出来栄えに満足しています。近々次のアルバムをお届けしますので「デジタル化」よろしくお願いします。いただいたDVDの中の「ページデータ」は、印刷業者に依頼して「アルバムのフォトブック化」に着手したいと思っているところです。なお、前回は依頼しなかった「テレビ用DVD・USBメモリー」を追加発注したいと思っています。可能ならその手順をご指導いただければ幸いです。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。テレビ用DVD、USBメモリの追加発注は、ご納品から3ヵ月以内であればすぐ承ることができます。またのご利用をお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2018/9/18)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
両親の古いアルバムがたくさんあったので、こうしてDVDにしてもらって手軽に見ることができ助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用をお待ち申し上げております。

長野県 80代男性のお客様(2018/9/11)

  • ビデオ・8ミリ
  • サービス全般
8mmフィルムの40年前のものをDVDにやってもらいましたが、とても素晴らしい出来でとても満足しています。欲を言えばバッググランドミュージックを入れてもらうと最高でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。40年前の8ミリフィルムの映像をご覧いただけるようになったとのことで、お役に立てて私どもも嬉しいです。なお、ビデオや8ミリフィルムの映像には、もとの音声を生かすため、BGMが入っておりません。ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 50代女性のお客様(2018/8/30)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
大切な思い出、8mm、VHS。もはや再生する機械もなくて、どうしようかと思い悩みはじめたころ、このサービスを知り、DVDにおさめられ、久しぶりに思い出にひたれました。少しずつアルバム、写真を整理し、お願いしようと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の映像をご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。アルバム・写真でのご利用もお待ち申し上げております。

山口県 60代女性のお客様(2018/8/27)

  • サービス全般
納期内に作業していただき安心しました。これからもお願いしますことがあると思いますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2018/8/27)

  • 写真・フィルム
  • オプション
  • サービス全般
アルバムを取り出して見る機会も少なくなり、将来的に遺品となった際、子どもたちに処分してもらうことになってしまいます。データとして残っていれば、いつでもアルバムは処分しやすいと思い申し込みました。デジタル画像は、フォトフレームを使用すれば、スライドショーで日常的に再生できて便利に使えるので、SDカードにうつして使用する予定です。急ぐ必要はなかったのですが、標準コースはベトナムで・・・ということだったので、紛失や写真の傷みが心配でお急ぎコースを利用しました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。画像データをデジタルフォトフレームでご覧になるなど、ぜひさまざまにご活用いたた抱ければと思います。なお、「標準コース」はベトナムでのスキャンとなりますが、品質や安全管理は国内同様となっておりますので、安心してご利用いただければと存じます。

東京都 50代女性のお客様(2018/8/16)

  • サービス全般
思ったように出来上がって満足しております。別に急ぐ必要は無かったのですが、標準コースだと海外での扱いになるとのことだったので、お急ぎコースの方が安心と思いお願いしました(標準コースでも良かったと思います)。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同、たいへん励みになります。確かに「標準コース」ではベトナムでのスキャンとなりますが、品質や安全管理は国内同様となっておりますので、安心して標準コースもご利用いただければと存じます。

愛知県 80代男性のお客様(2018/8/15)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
当初の広告によれば、アルバム1ページに写真4~6枚貼り付け、各々の写真の下にコメントを記入したものを含めた画像ができるものと解釈していたので期待ハズレでした。これはこれで整理出来るので助かりますが、単価的に高くなっても、写真とコメント付きのものができれば期待できるのではないでしょうか

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。申し訳ございませんが、写真の下の台紙部分に記載いただいたコメントは、ページ全体の画像データとしては残りますが、個別の写真の画像データのほうには入りません。今後、この点につきましては、お客様への周知に努めてまいります。

埼玉県 60代女性のお客様(2018/8/13)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
きれいにデジタル化していただいて満足しています。ありがとうございました。今後のためのお願いとして、特殊写真がバラ写真と一連になるためのご指示をいただいていればよかったと思いました。例えば、特殊写真を標準サイズの写真台紙にはりつける、等。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。バラ写真としてお送りいただいた中に、特殊サイズ扱いとなる写真が混在していた場合、納品時の画像データが標準サイズの画像とは別のフォルダに入ってしまうなど、ご不便をおかけしております。今後、こうしたご注意事項について、お客様への周知に努めてまいります。

東京都 70代男性のお客様(2018/8/13)

  • オプション
早速テレビで見ました。テレビの大画面で見る写真は、ちがった趣で、また音楽(BGM?)つきで更に感動しました。これから2回目3回目とお願いしたいと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。2回目、3回目のご利用を心からお待ち申し上げております。

山梨県 70代女性のお客様(2018/8/10)

  • サービス全般
・アルバムの整理に困惑状態でした。びっくりする程コンパクトになり感謝しています。 ・データを打ち出して整理をはじめたので、縮刷版があると便利だと思います。サービスを開始してください。 ・残りの整理にも前向きになれました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。アルバムの縮刷版につきましては、通常のサービスではご提供できておらず申し訳ございません(写真整理お手伝いプランでは提供しております)。ご指摘を今後のサービス向上にいかして参りたいと存じます。

東京都 80代女性のお客様(2018/8/8)

  • サービス全般
段ボール一杯分がDVD一枚に入っているのにびっくりしました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。デジタル化すれば約4,000枚の写真が1枚のDVDに収まります。整理のお役に立てたとしたらとても嬉しいです。

東京都 80代男性のお客様(2018/8/3)

  • 写真・フィルム
最近の写真はデジタルなのでパソコンで保管できるが、昔のアナログ写真はフィルムとアルバムの保管が大変なので、今回デジタル化を依頼した次第です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。デジタル化でお役に立てたとしたら非常に嬉しく存じます。

茨城県 50代女性のお客様(2018/8/3)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
ニッポン写真遺産のチラシ(朝日自分史説明会配布)を見た時にビビッとくるものがありました。それは、貼り付け式アルバムをそのままデジタル化できることです。また、ページ全体もスキャンしてありアルバムの雰囲気を感じることもできました。アルバムの表紙までデータ化されていて、複数冊ある時はわかりやすかったです。高齢の両親のアルバム整理が出来てほっとしています。コピーをして、子どもと孫にプレゼントするつもりです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。お子さんやお孫さんにも喜んでいただけると、私どもも嬉しく存じます。

東京都 50代男性のお客様(2018/7/30)

  • ビデオ・8ミリ
昔撮った8ミリフィルムなど、今や再生することも困難だったのですが、このようなサービスができたおかげで、何十年ぶりかで懐かしい映像を見ることができました。どうもありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。懐かしの8ミリフィルムをご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。

千葉県 70代男性のお客様(2018/7/27)

  • サービス全般
補正した写真のハードコピーも欲しかった。いただいたDVDを誤って汚損した場合に備えて。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。申し訳ございませんが、補正後の画像についてプリントしてご提供するサービスは実施しておりません。今回のご指摘を、今後のサービス向上にいかして参りたいと存じます。

大阪府 70代男性のお客様(2018/7/27)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
自分で大量の写真をスキャンしてデジタル化するのは大変な作業ですので、大いに感謝しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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