お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

東京都 50代女性のお客様(2020/2/4)

  • サービス全般
ファイル分けや、コメント記載などができるといいと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。フォルダ分けやコメント記載などは、通常のサービスでは対応しておらず申し訳ございません。これらの作業は、オプションの「写真整理お手伝いプラン」で承っておりますので、ご相談いただければと存じます。

千葉県 70代女性のお客様(2020/1/31)

  • オプション
多数の写真をコンパクトな形で子供達に手渡すことができて、大変ありがたいです。テレビ用DVDについて:始めモノクロで現れた後カラーに変化するパターンは落ち着かず好みません。主な画像のまわりを、別のいくつかの場面が取り囲むパターンも、うるさい感じで好みません。

担当者

ご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDの映像効果につきましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

宮城県 60代女性のお客様(2020/1/31)

  • 写真・フィルム
この度は膨大な写真を目の前に、途方に暮れてしまい、ピンボケや、同じような写真を除き、荷造りし発送する事だけで精一杯でした。今思えば、珍しい写真も結構あったのに…。朝日新聞に写真遺産として利用してもらえばよかったかなと、ちょっと後悔しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。そして、ご発送時にいろいろとご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/1/30)

  • 写真・フィルム
お世話になりありがとうございました。大変見やすく、ストレスなく次々と写し出されていくので、とても喜んでいます。お願いして良かったです。当方の都合で、原板の納期が遅くなり、本当に申し訳ありませんでした。お詫びします。大量の写真が、しかもランダムに、雑にまとめてしまったのに、とても丁寧に、綺麗に仕上がっていて、大変満足しています。今回は、子供の写真を中心にお願いしたのですが、義父母の古い写真が大量にあって、こちらも収納場所に困っています。とりあえず、改めてお願いすることになりそうですが、どうぞよろしくお願いします。また、原板廃棄サービスがあれば、大いに利用したいと熱望しています。おたきあげ物に、対応して頂ければ、とても助かります。ぜひ、サービスを実施してください。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 70代女性のお客様(2020/1/29)

  • オプション
気軽にまとめて見ることができ、大変便利。音楽もつけて頂いたので、とてもおしゃれなものになった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMをお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 70代女性のお客様(2020/1/29)

  • 写真・フィルム
いろいろ有難うございました。お陰様で良く出来ました。子供たちに重いアルバムを渡す事無く、デジタル化された物で、又お安く、そして新聞の記事で安心しておまかせすることが出来ました。また、毎回「今この様にしております」「いつ頃にお届け」と一報を頂き、本当にありがとうございました。これで終活もすみ、心が安心致しました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/1/24)

  • オプション
思った以上の出来に感謝しています。①たった1枚のDVDにこれ程たくさんの写真が入るとは驚きです。今まで、海外旅行に関心をしめさなかった主人に、テレビ用DVDを見せたところ、「旅行なんて日本で充分」→「お前の行った海外の素晴らしさが分かった!こりゃ旅行に行ってみたくなったわ」と意見がコロリと逆転。②昔ながらのアルバムをめくるのも好きですが、アレルギーに敏感な友人に見せたくともダニやほこりが心配で見せられなかったのです。DVDで見てもらう事で、スッキリ解決!③主として若いころ、3か月かけて友人と回ったヨーロッパの写真!DVDをもって久々にその連れだった友人に会いに行きました。当時の思い出話に華が咲きました。 次はLONDONまでQueenのコンサートを見に行った時のアルバムの依頼をする予定です!

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。今後、お考えがかわったご主人と、ぜひご夫婦で海外旅行をお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/1/21)

  • サービス全般
貴社に依頼する前に、他社へ依頼しましたが、レスポンスが遅く、それに比べて貴社はすぐご連絡を頂くなどサービスが良かった。ただ納期まで長いので、途中で一度進捗がわかると、より安心感が増すと思う。TV画面で、今は亡くなった身内を見ることができ、とても嬉しく思いました。DVDにして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。なお、進捗状況のご報告など、いただいたご指摘につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

宮城県 60代男性のお客様(2020/1/20)

  • 写真・フィルム
一軒家からマンションに転居し、荷物の整理に困っていました。自分で写真をデジタルにしようとデジカメを買ったところ、朝日新聞の広告を見てお願いした次第です。お金はかかりましたが、本当に助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 50代女性のお客様(2020/1/20)

  • オプション
お願いするために、アルバムの順番を確認しながら箱詰めをする際、色んなことを思い出しながら作業していました。このサービスを知らなければ、こうしてもう一度見直す機会もあまりなかったので、とても貴重な時間のきっかけを頂きました。また、テレビ用DVDでは、家族で楽しむことができ、雰囲気があった音楽と一緒に思い出に浸るとゆうように楽しんでいます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。昔のことを思い出しながら、画像をご家族の皆さまでお楽しみいただくなど、さまざまにご活用いただければと存じます。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/1/20)

  • サービス全般
出来上がったDVDを見て、とても満足しました。親の遺品整理でしたが、生前に注文して、家族と一緒にテレビの画面で楽しんだらよかったとも思いました。自分の死後も、子供たちがこのように家族の歴史をたどるのを想像して、ほのぼのとした気分になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/1/20)

  • サービス全般
納品のタイミングや写真返却のタイミングなどお知らせいただいたので安心できた。写真を預けるのは少し勇気が必要だと思ったが、朝日新聞さんなら大丈夫だと思えた。丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/1/20)

  • 写真・フィルム
定年退職後、断捨離にとりかかった時期にこのサービスを知りました。かなりの枚数の写真を思い切ってお願いしました。代金もそれなりにかかりましたが、決心して良かったと思っております。正常にDVDが読み込めるか、確認作業をした際に、なつかしい写真に涙が出ました。これからゆっくり見たいと思います。どれだけの方が、かかわってくださったのか想像もできませんが、本当にありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代男性のお客様(2020/1/16)

  • 写真・フィルム
古い写真がとても良くデジタル化されていて、依頼して良かった。このデジタル写真は施設に入っている母のデジタルフォトスタンドに入れてあげることにしています。また、子供の私が知らなかった、両親のおもかげ等を知ることができ、とても嬉しいです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代男性のお客様(2020/1/16)

  • 写真・フィルム
  • オプション
予想より画質が良い事、アルバムからの取り込みが丁寧であったこと、スライドショーがよくできていた事などから、もう少しお願いしようかと考えています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 50代男性のお客様(2020/1/15)

  • サービス全般
引っ越しの度にアルバムの段ボールを運ぶだけでしたが、家族全員でTV画面で楽しむ事が出来て良かったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/1/14)

  • オプション
両親や昔の写真は、数はたくさんありますが、それぞれ1枚ずつしかないので、兄弟で分ける作業も大変でした。でも、デジタル化することにより、それぞれ同じように思い出を持つことができ、大変良かったです。テレビ用DVDが音楽が付いて(写真に合った選曲のようで)、またスライドショー式でとても感激しました。家族皆で見ることが出来ました。お願いして良かったです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMをお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2020/1/14)

  • オプション
バックミュージックもついていて楽しく見させて頂きました。今回は息子の為にお願いして、プレゼントしましたが、他の子どもたちのも相談してお願いしようかなと思ってます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMをお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2020/1/14)

  • オプション
バックグラウンドミュージックの選択をできるようにしてほしかった。今後の課題として、それぞれの写真に付けてあるコメントなども、一緒に写しこめる技術が開発されることを期待する。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMの選択など、対応できておらず申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

京都府 70代男性のお客様(2020/1/14)

  • ビデオ・8ミリ
VHSテープ14巻をDVD7枚に置き換えましたが、バレエの発表会のテープデータが、DVDでは一部年度が前後してましたので、少し視聴しにくい面がありました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。DVDに収録したテープの順番にご希望に沿わない部分があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
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