お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

千葉県 60代男性のお客様(2020/4/30)

  • ビデオ・8ミリ
今回、40年以上前に撮影した8㎜動画フィルムをDVDにしていただきました。独立した子ども達にそれぞれ渡すつもりです。フィルムのままでは「1つもの」ですし、映写機も新しく入手することは困難だと考えたからです。デジタル化しておけば、これから加工することも可能なので、いくつかチャレンジしてみるのも良いかなと思っています。ex)文字入れ(タイトルと説明書き)、音入れ(説明ナレーション、BGM)、編集加工(不用部分の削除、ダイジェスト版)等。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 80代女性のお客様(2020/4/30)

  • オプション
明治生まれの父母の姿をTVで見られて満足。幼い孫達も大きくなったものだと感慨一入。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/4/30)

  • サービス全般
電話での問い合わせなどにもとてもていねいに対応していただきありがたく思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2020/4/30)

  • 写真・フィルム
個々のフィルムにパソコンでコメントを入れられるようなDVDにして貰えれば有難い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。コメント入力に関してのご意見は、今後のサービス向上へ役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川件 60代女性のお客様(2020/4/30)

  • 写真・フィルム
PC版の写真が一枚ずつ開かなくてはならないのが手間だと感じた。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真の表示についてのご意見ですが、パソコンでご覧いただく際、フォルダを開いたときにサムネイル画像を表示する形にしていただければ、探す手間が省けるかもしれません。ご参考にしていただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川件 70代女性のお客様(2020/4/30)

  • 写真・フィルム
今回は8ミリフィルム(場所をとらずやってよかった)。前回はアルバム(色あせ、傷、修復されておらずガッカリ)。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。8ミリフィルムにつきましてご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。弊社では、写真の傷については修復せず、お預かりした原板をありのままデジタル化することを基本サービスとしております。色あせについては、「色あせ補正」のオプションサービス(標準コースは自動付帯。お急ぎコースは税別1,000円)がございますので、お試しください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2020/4/30)

  • オプション
前回父の遺したアルバムをお願いし、とてもよかったので、今回は娘の生まれた時からの写真をお願いしました。コロナの影響を心配しましたが、思ったより早く届き嬉しいです。外出自粛の間うちで家族の写真をテレビで見る楽しみができました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 30代女性のお客様(2020/4/20)

  • 写真・フィルム
写真をこちらで並べた順にスキャンして下さり助かりました。日付データも入れることができるとより良いと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。日付データに関してですが、写真に日付が印字されている場合、無料で画像データ内に撮影日情報を登録します。パソコンやスマホ上で時系列での表示ができるようになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三重県 80代男性のお客様(2020/4/20)

  • 写真・フィルム
想定していたものよりいいDVDが出来て来たと喜んでいます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2020/4/20)

  • オプション
我が家にはパソコンがないので、60年分の私の写真と子どもたちの大量の写真の置き場所にとても悩んでいました。実家の一人暮らしの母が病の為、引越を余儀なくされ、それと共に両親の写真まで増えてしまい本当に困っていました。 子どもが御社のサービスをネット検索で見つけ、教えてくれて、利用させて頂きました。利用するにあたり、わからない事を電話で何度もお聞きしましたが、その都度とても丁寧に対応して頂き、安心して写真をお預け出来ました。 先日、品物が納品され早速拝見しました。BGMまで入っていて、古い写真もとても綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。母も、重いアルバム、ではなくテレビで写真が見られるのでとても喜び、10年以上前に亡くなった父の写真を見て嬉しそうでした。私の子供達も、是非各々の自宅で楽しみたいとのことで、追加でDVDの焼き増しが出来ないかお聞きしたところ、快く引き受けて頂き、重ね重ねありがとうございました。 BGMが2曲のくり返しだったので、あえてそこをマイナスポイントとさせて頂きましたが、DVDの仕上がりも、納期の早さも、申し分なく、本当に感謝しております。子供達も各々のアルバムの整理には是非御社に依頼したいと申しておりましたので、その際には宜しくお願い致します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。テレビ用DVDの音楽についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

山梨県 80代女性のお客様(2020/4/20)

  • サービス全般
写真の枚数が多く、どのように整理したらよいか迷っておりました。新聞をみて決定しました。沢山の中から残しておきたいもの、自分だけ意味のあるもの、区分するのは年をとると大変です。すべての中からアドバイスをしてくれる人がいると簡単ですす。早く整理しておけばよかったと思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真整理に関してのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

栃木県 70代男性のお客様(2020/4/17)

  • サービス全般
たくさんの家族の写真がアルバムとバラで残っている。それらを子ども・孫に引き継ぐべく、終活の一つとしてデジタル化を始めた。私の場合、テレビ用DVDは不要であるため、より安価にして欲しい。返却の箱が大き過ぎる。大量のプラスチックは無駄で、朝日新聞とは思えない。見積順に大中小と分けて梱包を小さくして下さい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金や梱包資材について、行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上へいかしたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/4/9)

  • サービス全般
ニッポン写真遺産事務局の方と、思いがけず知り合うことが出来て楽しかったです。今ではデータ、ビデオのDVDが8冊になりました。省スペースで記録が出来て良かったです。写真展は新型コロナウィルスの影響で築地まで行けませんで残念でした。今後も頼みたいと思ってます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2020/4/8)

  • オプション
思いがけずBGMつきの画像に出来上がり、びっくりいたしました。亡くなった懐かしい方々に画像の中で再会出来たようでとても嬉しかったです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2020/4/7)

  • 写真・フィルム
保存可能の状態に転換出来た。遺留品の一部として推薦したい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代男性のお客様(2020/4/6)

  • サービス全般
安い料金でDVD化出来たので良かった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 70代男性のお客様(2020/4/6)

  • 写真・フィルム
フィルム写真がデジタル化されるのはすばらしいが、原板が昔のカメラによるものである為、現在のような手ぶれ、オートフォーカス前のものである為、仕上がりはあまり良くならなかったのが残念。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。仕上がりについていただいたご意見は、今後のサービス向上へ役立たせていただきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/4/6)

  • 写真・フィルム
海外移転の為、アルバム、写真の整理が必要となり思い切ってデジタル化しようと思いました。予想以上の仕上がりに、紙で見ていたら見逃してしまっただろう写真もテレビ/PCなどで大きく見ることができとても良かった。受注のやりとりもとても丁寧でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/4/2)

  • サービス全般
膨大な数の写真を取り込んでデジタル化していただき、とても嬉しく思っております。大切な家族の宝物になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北海道 50代女性のお客様(2020/3/30)

  • サービス全般
他業者に比べて納品・原版返戻に時間はかかるものの、丁寧にやってくれている印象。朝日というブランドで信頼感もある。またお願いしたいと思っている。原板の廃棄(溶解)サービスもあるとよい。せっかくデジタル化で処分を決心したのに現物が戻ってくると捨てる決心が鈍る恐れがあるので。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。納品までのお時間についてのご意見は、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。また、写真原板の処分・廃棄につきましては、専門業者をご紹介いたします。納品時に同封するチラシをご覧ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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