お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

大阪府 60代男性のお客様(2018/10/29)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
55年前、私が8才の時に父が亡くなりました。その父の趣味であったカメラや8ミリ。その当時にすれば、カラーのフィルムは珍しく、貴重であったと思います。父亡き後も、たくさんのフィルムが残っていたことを子ども心に覚えております。しかし、引越しや家の建て替えなどで、行方不明になり、今手元に残っているのはほんの数本でした。この貴重なフィルムを朝日新聞「ニッポン写真遺産」に託しました。家の大きなテレビで観られるなんて思ってもいませんでした。父は撮影者ですので写っていませんが、55年ぶりに父の思いに触れたように思いました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。お父様の思いが詰まった8ミリフィルムの映像や昔の写真をご覧いただけるようになったとのことで、お役に立てて私どもも嬉しいです。またのご利用をお待ち申し上げております。

千葉県 70代女性のお客様(2018/10/17)

  • サービス全般
写真がまだたくさんあります。このサービスがなくなりませんように。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。次回またご注文をいただけますよう、これからも事業を続けて参る所存です。

長崎県 60代女性のお客様(2018/10/17)

  • オプション
「テレビ用DVD」はBGMも入っており、しかもそれがマッチしており、感動的な仕上がりになっていました。子どもたちと一緒に楽しくみさせていただきます。

担当者

このたびはご利用をいただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMにご満足をいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん嬉しく思います。ぜひご家族の皆さまでお楽しみください。

東京都 70代男性のお客様(2018/10/15)

  • サービス全般
二度目のDVD受領しました。これで孫3人の写真のデジタル化が終わりました。近々息子2人のデジタル化もお願いする予定です。たくさんのアルバムの整理も着々と進んでいます。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。ご満足をいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用をお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2018/10/10)

  • サービス全般
家にはパソコンがなく、その方面にはうとく、写真もDVDの円盤(ドーナツ状)の物が何枚もいただけるものと思い、DVDプレーヤーで見ることができると思っていました。その方の説明があると良かったと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにつきましては、「標準コース」には無料で自動付帯されますが、「お急ぎコース」の場合は、オプションとしてご注文いただく必要がございます。ご案内に行き届かない面があり、申し訳ございませんでいた。

千葉県 70代男性のお客様(2018/10/9)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
ぼう大な量の写真をコンパクトにディスクに保存してくれるのは驚き。ただ費用がかかりすぎる。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金の面ではご期待に添えない部分もあったようで、申し訳ございませんでした。ご指摘を今後のサービス内容の向上にいかして参ります。

兵庫県 50代女性のお客様(2018/10/5)

  • サービス全般
曽祖父母~祖父母の写真のデジタル化を依頼、従兄弟へ配るための作成だったが、歴史をたどるようなものになり良かった。コメントを後からでも入れられる様になると良いなあーと思います。写真が何なのか、コメントがないと、後々不明になってしまいます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。個別の写真にコメントを入れる作業については対応しておらず、誠に申し訳ございません。ご指摘を今後のサービス内容の向上にいかして参ります。

埼玉県 60代女性のお客様(2018/10/3)

  • サービス全般
子供の成長、家族の歴史を楽しく懐かしく振り返ることができました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご家族の歴史を振り返る機会にお役立ていただけたとのことで、私どもスタッフも嬉しく思います。

東京都 50代男性のお客様(2018/10/3)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
写真のデジタル保存について今回初めて利用しました。内容、納期には満足しています。価格が下がっていくことを期待します。(今回は利用額に照らし、所有する全写真の一部のみ依頼をしました。)

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。料金の面ではご期待に添えない部分もあったかと思いますが、ご指摘を今後のサービス内容の向上にいかして参ります。

山口県 60代女性のお客様(2018/10/1)

  • オプション
DVD、USBメモリ、SDカード、焼増し…結局、自分が予定していた枚数より1枚多く注文していた!注文の際、電話でトータル枚数を確認しておくべきでした。枚数ではずいぶん悩みました。私はTV用、兄弟はパソコンで見る用を希望したので。機器に弱いと混乱します。60代なのに情けない…。次また自分達の写真を貴社に依頼するつもりです。その時はまたよろしくお願いします!

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご納品メディアの注文枚数につき、私どものご案内不足があったようで申し訳ございませんでした。よりお客様に分かり易いサービスを目指して、案内方法を改善して参ります。また、次回もご利用をいただけるとのことで、本当にありがとうございます。改めてのお申し込みをお待ちしております。

東京都 40代男性のお客様(2018/9/27)

  • サービス全般
離婚で喪失感にくれていましたが、20代30代の写真をみて、「自分は生きてきてよかった」と思い涙が出ました。一生の宝物です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。大変つらい思いをされているときに、私たちのサービスがお役に立てたとしたら幸いに存じます。

大阪府 60代女性のお客様(2018/9/27)

  • サービス全般
フォルダ名を決めて(当方が)、その中に入れてもらえたら後の整理(パソコン内での)がやりやすかったので、それが残念です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。通常のサービスでは、フォルダの名称変更にご対応できておらず、誠に申し訳ございません。なお、フォルダの名称登録につきましては、オプションの「写真整理お手伝いプラン」では承っております(写真整理アドバイザーによる訪問作業は1都3県に限らせていただいております)。

東京都 60代女性のお客様(2018/9/25)

  • ビデオ・8ミリ
両親と祖母のなつかしい姿を見ることができ感謝しております(ビデオテープだったので、もう見る事は不可能と思っておりましたので。)

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。懐かしい映像を再びご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。

兵庫県 80代男性のお客様(2018/9/19)

  • ビデオ・8ミリ
孫の成長を記録した最初のテープをお願い致しました。小学生時から野球をやって、中学、高校生大学生とすべてビデオに収めています。VHSテープ部分をDVD化する必要もあって依頼いたしました。ちなみに高校時代は甲子園出場もして春夏二度出場、ホームラン2本も見せてくれ、2018年の大学選手権大会で優勝も果たし、決勝ではホームランを見せてくれました。孫の人生の一部ではありますが、どうしても流れを一つにしたいという思いからでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。お孫さんの活躍ぶりを映したビデテープをDVDにまとめさせていただくことができ、私どもも嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2018/9/19)

  • オプション
  • サービス全般
最初に「アルバムのデジタル化」を依頼して以降、届いたDVDは引き出しの中で眠っていましたが、先般3回目にお願いした「DVD・USBメモリー」が届いたのを機に、先日、パソコン・テレビなどで、初めて視聴しました。なかなかの出来栄えに満足しています。近々次のアルバムをお届けしますので「デジタル化」よろしくお願いします。いただいたDVDの中の「ページデータ」は、印刷業者に依頼して「アルバムのフォトブック化」に着手したいと思っているところです。なお、前回は依頼しなかった「テレビ用DVD・USBメモリー」を追加発注したいと思っています。可能ならその手順をご指導いただければ幸いです。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。テレビ用DVD、USBメモリの追加発注は、ご納品から3ヵ月以内であればすぐ承ることができます。またのご利用をお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2018/9/18)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
両親の古いアルバムがたくさんあったので、こうしてDVDにしてもらって手軽に見ることができ助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用をお待ち申し上げております。

長野県 80代男性のお客様(2018/9/11)

  • ビデオ・8ミリ
  • サービス全般
8mmフィルムの40年前のものをDVDにやってもらいましたが、とても素晴らしい出来でとても満足しています。欲を言えばバッググランドミュージックを入れてもらうと最高でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。40年前の8ミリフィルムの映像をご覧いただけるようになったとのことで、お役に立てて私どもも嬉しいです。なお、ビデオや8ミリフィルムの映像には、もとの音声を生かすため、BGMが入っておりません。ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 50代女性のお客様(2018/8/30)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
大切な思い出、8mm、VHS。もはや再生する機械もなくて、どうしようかと思い悩みはじめたころ、このサービスを知り、DVDにおさめられ、久しぶりに思い出にひたれました。少しずつアルバム、写真を整理し、お願いしようと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の映像をご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。アルバム・写真でのご利用もお待ち申し上げております。

山口県 60代女性のお客様(2018/8/27)

  • サービス全般
納期内に作業していただき安心しました。これからもお願いしますことがあると思いますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2018/8/27)

  • 写真・フィルム
  • オプション
  • サービス全般
アルバムを取り出して見る機会も少なくなり、将来的に遺品となった際、子どもたちに処分してもらうことになってしまいます。データとして残っていれば、いつでもアルバムは処分しやすいと思い申し込みました。デジタル画像は、フォトフレームを使用すれば、スライドショーで日常的に再生できて便利に使えるので、SDカードにうつして使用する予定です。急ぐ必要はなかったのですが、標準コースはベトナムで・・・ということだったので、紛失や写真の傷みが心配でお急ぎコースを利用しました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。画像データをデジタルフォトフレームでご覧になるなど、ぜひさまざまにご活用いたた抱ければと思います。なお、「標準コース」はベトナムでのスキャンとなりますが、品質や安全管理は国内同様となっておりますので、安心してご利用いただければと存じます。
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