お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

埼玉県 80代男性のお客様(2019/3/11)

  • オプション
画面と共にBGMが流れてきたのには感動しました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMにもご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 70代男性のお客様(2019/3/11)

  • 写真・フィルム
  • オプション
  • サービス全般
いろいろな手法を駆使して、楽しく見られる映像にしていただいたことに大変感謝しています。1,284枚のスライド写真が、たった2枚のDVDに変わりましたので、保存する上でも取り扱う上でも便利になり大助かりです。おまけに音楽までつくとは思いませんでした(欲をいえば、耳障りにならない、もう少し大人しい曲にして欲しかったのですが…)。ともあれ予想以上の仕上がりに満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフもたいへん励みになります。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

福岡県 60代男性のお客様(2019/3/11)

  • サービス全般
写真の出来上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2019/3/8)

  • ビデオ・8ミリ
  • サービス全般
子どもの成長を撮りため、大人になった時にプレゼントをしたいと始めた8ミリ撮影でした。うまく整理がつかなかったのですが、朝日新聞がサービスされていることを知り、申し込みました。面倒な作業をこんなに早く見やすく安い料金でしていただきありがとうございました。早速皆で見てなつかしんだり笑ったり楽しい時間を持つことができました。まだ父母の写真など整理ができないアルバムなど多く、今後も利用を考えています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。ご両親様のアルバムなど、また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2019/3/7)

  • オプション
  • サービス全般
テレビ用DVDには音楽もついていて、自分の歴史(DVD)を見ているときに感情が盛り上がります。料金は少し気持ちを整えないと(覚悟を決めないと)いけませんでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。料金に関するご指摘につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 50代女性のお客様(2019/3/7)

  • サービス全般
数多い写真をとても見やすく時代を追って編集していただき本当にありがとうございました。とても良い仕上がりになっていてとても満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 30代男性のお客様(2019/3/5)

  • サービス全般
①DVDの中の写真の一覧表があれば整理時に助かりますので希望時にお願いできればと思います。 ②個人的には納期が全般的にもう少し短縮されることを願う次第です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真の一覧表のご指摘や、納期が長いといったご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 60代男性のお客様(2019/2/27)

  • オプション
  • サービス全般
データDVDとテレビ用DVDにアルバム7冊とポケットアルバム2冊が、それぞれのDVDに納まって、見易く満足しました。アンケートにもありましたが、特定の選んだ写真について、キズや汚れを修復してくれるといいなと思います。今回、母親のアルバムと自分の子供の頃のアルバムでしたが、学生時代~社会人になってからのアルバムもお願いしようと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真のキズの修復につきましては、「写真整理お手伝いプラン」の「写真修復オプション」で承っておりますので、ご検討をいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2019/2/27)

  • サービス全般
DVDに接続するのに時間がかかり見るのが遅くなりました。息子二人なので大きく重いアルバムを渡しても…と思っていたので、このやり方で引きつぐこと、写真を整理できたことに感謝しています。音楽がBGMになり、よかったです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2019/2/27)

  • オプション
  • サービス全般
写真がデータ化され、すっきりした。テレビ用DVDに関しては、アルバムごとのスライドショーにして欲しかった。ファミリーや仕事関係混ざっているので、親の私達が見るのは良いが、子供達に渡すのであれば、変な感じがする。子供も自分のアルバムだけがスライドショーになっている方が良いと言っていた。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDについて、アルバムごとのスライドショーにしてほしかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。ご指摘は今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

埼玉県 60代女性のお客様(2019/2/27)

  • オプション
  • サービス全般
子供の頃、押入れを暗室にして、現像・焼付もやるほどカメラにのめり込んでいた父親が、ていねいにきちんと残してくれていたものを、なんとか残したいと思っていました。このサービスを目にして、送られてきたDVDを見て懐かしさとともに、やって良かった本当に、と満足した気持ちになりました。テレビ用、PC用2種類ありますから、弟にも渡せるなとうれしくなりました。きれいに仕上がっていて、本当にありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2019/2/25)

  • 写真・フィルム
アルバムのデジタル化の料金が、貼り付けアルバム1冊(60ページまで)4000円/5000円とありますが、アルバムの中には1冊十ページのものもありますのでご検討いただきたい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。貼り付け式アルバムの料金計算方法についてのご指摘につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

神奈川県 80代男性のお客様(2019/2/25)

  • ビデオ・8ミリ
8ミリフィルムは再生できないかと思っていました。保存も悪く、デジタル化しても利用できないかもしれないと危ぶんでおりましたが、ある程度復元できており、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の8ミリフィルムをご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

山形県 60代男性のお客様(2019/2/25)

  • サービス全般
これまでに色々なサービス会社を検討してきましたが、このたび朝日新聞がこのようなサービスを提供していただきありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代男性のお客様(2019/2/21)

  • サービス全般
アルバムがふえるたびに段ボールの追加をお願いしたところ、こころよく送って下さり、助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代男性のお客様(2019/2/20)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
転勤に伴い、家族も増えてそれぞれの土地に思い出がある一方、ネガのみの写真がほとんどでした。そんな中に朝日さんの当サービスを知り、今回意を決して電子データ化してもらいました。出来上がりはとてもキレイで満足しています。今はほとんどデータで保存しているでしょうが、もし古いネガ等があれば是非おすすめします。震災以降写真は大事な財産と気付きました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 80代男性のお客様(2019/2/20)

  • サービス全般
説明もよく、契約通りサービスもよかった。DVDの出来もよく、当分楽しめる。60年前に戻った瞬間があった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代女性のお客様(2019/2/19)

  • オプション
  • サービス全般
今回2回利用させていただきました。諸々利用上の規制あるなか、写真バックに入るBGM、音がどちらも同じで、途中で切れたり、只流しているだけ感があり少々ガッカリしました。写真のあつかいはきちんとしていただきありがたかったです。友人に登山記を作成してもらったものが先にあり、つい比べてしまうところがあり、特にバックに入れる音楽には考慮がほしかったです。諸々お世話になり、ありがとうございました。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。テレビ用DVDのBGMにつきましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

東京都 60代女性のお客様(2019/2/18)

  • サービス全般
断捨離をすべての物について考えなければならない年令になり、死後、子供が整理するのを少しでも楽にして、また昔を思い出す意味においてはDVDにしておけば便利では?との思いから、引越しを考えている現状で最も良い方法と考えました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 70代男性のお客様(2019/2/18)

  • サービス全般
サービスを利用して、あらためてアルバムを整理させていただきました。よかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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