お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

北海道 50代男性のお客様(2020/3/30)

  • オプション
テレビ用DVDで流れる曲ですが、ロック系ではない方がよかったかな、と思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。DVDの音楽につきまして、行き届かず申し訳ございませんでした。ご意見は今後のサービス向上にいかして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 60代女性のお客様(2020/3/26)

  • サービス全般
今回は2回目の依頼でしたので、1回目ほどの感動はありませんでした。山程の写真の中から充分吟味して選出したつもりでしたが、この写真は要らなかったと思う箇所も何ケ所かあり、出来上がったDVDを見て初めて気づいたところです。注文から作業完了、納品の連絡まで丁寧にお知らせをいただき、安心して待つことができました。ありがとうございました

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛媛県 80代女性のお客様(2020/3/26)

  • 写真・フィルム
丁寧な仕上がり。プロの仕事だと思った。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛知県 70代男性のお客様(2020/3/25)

  • 写真・フィルム
2回目の利用で、全てスムーズに進みました。両親の残した写真を各々DVDに納め、すっきり整理ができ大満足です。欲を言えば、バラの写真の処理コストがもう少し安価だと助かります。簡単にポケットファイル(標準化された安価な)に入れて処理してもらう方法があると便利かも。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。バラ写真の料金などについてのご意見は、今後のサービス向上にいかしたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/3/23)

  • オプション
テレビ用DVDの音楽が違うものもあれば・・・

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。DVDの音楽につきまして、行き届かず申し訳ございませんでした。ご意見は今後のサービス向上にいかして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代女性のお客様(2020/3/23)

  • オプション
今回は追加でUSBメモリをお願いしましたが、思っていた以上に時間がかかり、「もしかして忘れられた?」と少し不安になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。また、USBメモリのお届けまでお時間を頂戴いたしまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本県 40代女性のお客様(2020/3/23)

  • サービス全般
タイミング的に両親の死と実家の処分と自分自身の新たな出発に写真整理をしていたところ、大量の写真が出てきたのでデータ化を考えました。近くのカメラ屋などにもたずね歩きましたが、料金がとても高く手が届かずこまっていた所にネットで御社を見つけました。本当にびっくりするくらいにお安く満足しております。ただ、原板の処分をしていただけないのが少々残念です。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金についてご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。また、写真原板の処分・廃棄につきましては、専門業者をご紹介いたします。納品時に同封するチラシをご覧ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/3/19)

  • サービス全般
時間はかかっても、もう少し安くなりませんか? 先払いなので、安い方が助かります。主人が写真が好きだったのでアルバムがたくさんありますが、バラ写真も山程あって、ホントに保管場所に困っています。これを新聞で見た時に、便利な企画と思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金についてのご指摘は、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

静岡県 50代女性のお客様(2020/3/19)

  • オプション
とても丁寧な対応ありがとうございます。まさか曲が入っているとは思わず涙がでてきました。やはり40年以上経過している写真もあるので、色あせが気になりましたが、いい感じでDVDに保存することができ感謝でいっぱいです。月に1度は観て感慨深く今までの事を振り返ろうと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。DVDへの保存にお褒めの言葉をいただき、私どもスタッフ一同、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 70代男性のお客様(2020/3/18)

  • 写真・フィルム
古いフィルムや写真は自身の保存状態が悪く、もっと早くこのようなサービスがあれば良かったと思います。しかし、昔の思い出を振り返るには十分の出来上がりと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 60代女性のお客様(2020/3/17)

  • サービス全般
DVDやデータ化した完成品がいつ頃発送され届くのかをていねいに知らせてくださりありがとうございました。現時点で、まだ提出した原板(アルバム等)が手元に戻っておりませんので、何とも言えませんが、送った当時のように手元に帰ってくる事を望むところです。お世話になりました。ありがとうございます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。納期のお知らせなどをお褒めいただき、ありがとうございます。私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福島県 50代男性のお客様(2020/3/17)

  • オプション
前回も利用しましたがDVDの音楽が同じで、シーンに合っていません。ただ、音楽をつけただけです。BGMを選べるようになりませんか。E-mail等でやりとりすれば可能だと思います。ぜひご検討下さい。このアンケートもデジタル化できませんか。HP上で入力にしていただければ送料もかからないと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。テレビ用DVDの音楽につきまして、行き届かず申し訳ございませんでした。アンケートのデジタル化についてのご意見も含め、今後のサービス向上にいかして参りたいと存じます。

大阪府 80代女性のお客様(2020/3/17)

  • オプション
終活の一環として、大量のアルバムの整理に頭を悩ませていましたところ、朝日新聞の広告で「思い出まるごとスキャン」を知り、早速利用しました。私の場合、主に海外生活や、海外旅行の記録を残しておきたいとの希望からです。若い頃に味わった感動のシーンの数々が鮮やかによみがえり、今後の退屈な日々に彩りをもたらしてくれることと思います。 希望する事は①ひと括り毎に「タイトル名」を記しておいたが、いきなり次の章へ移って区切りがはっきり判らず、とまどったこと。②BGMが単一で、もう少し別のメロディーを流すとか、サービスを丁寧にしてほしかったこと。今後の参考になさってください。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにつきましては、技術的にタイトル名を画面で表示させることができず申し訳ございません。BGMに関するご意見も含め、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと思います。

宮崎県 60代女性のお客様(2020/3/17)

  • サービス全般
いつかやらなくては…と宿題をかかえたまま、時が過ぎていました。思い出スキャンの広告は渡りに船でした。申し込んだあと、グズグズしてたら、催促までして頂き(汗)とても有難いサービスでした。施設に入ってしまった母の空き家の整理も、結婚して新しい家庭を作った息子達への我家の歴史の継承も、済ませられました。終活の一つでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代女性のお客様(2020/3/13)

  • オプション
テレビ用DVDがついているのはうれしいです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 70代女性のお客様(2020/3/13)

  • 写真・フィルム
家族のアルバムが整理できたのでうれしい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 40代女性のお客様(2020/3/9)

  • サービス全般
祖父母の大量のデータをどうしようかと悩んでいましたが、このサービスをきっかけに、データ化できて嬉しかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 50代女性のお客様(2020/3/6)

  • サービス全般
2回目ですが、写真整理できて、とても助かりました。

担当者

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

和歌山県 50代男性のお客様(2020/3/4)

  • サービス全般
朝日新聞社サービスということで、安心して今回はお預けでき、よかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/2/28)

  • 写真・フィルム
実家を処分するにあたり、アルバムをどうしようかと頭を悩ませていた時に、貴社のこのサービスをたまたま朝刊で見つけて大変助かりました。古いアルバムから写真をはがし、選別し、ある程度年代別に分別する作業は、結構大変でしたが、これですっきりしました。いずれは、私達の写真や娘の写真も、データ化しようと思います。写真原板の廃棄処分サービスはいいアイデアだと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。
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