お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

宮城県 70代男性のお客様(2020/12/14)

  • サービス全般
・連絡が密であり、丁寧でした。 ・何故か、解像度の低いものがありました。再スキャンしていただき高解像度になりました。 ・コマの番号付が逆順になっているものが大半でした。自分でつけ直しです。 ・所有のフィルムスキャナ故障(修理不能)で放置状態になっていたフィルムのデジタル化ができました(完了です)。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。仕上がりに至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福井県 50代男性のお客様(2020/12/10)

  • 写真・フィルム
7~8年前に他社で、今回とまったく同じモノをデジタル化してもらったが・・・画質は悪く素人が接写0センチのデジカメで撮った様な出来上がりで後悔した。なので「ニッポン写真遺産」様に依頼するかどうか?1年ほど悩んだ。結果は80%満足かな?(もう少し輪郭がクッキリしていると良いが)これは技術が進歩したからなのか?テクニックの差なのかわからないが・・・。10年後に利用したら、より良くなっているかな?

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/12/10)

  • 写真・フィルム
今回の利用は三回目です。(①私の父と母②私③妻)次は子供たちの分も利用する予定ですが、10%割引は大変たすかります。何度も利用する場合は、その割引率を大きくしていただけるとたすかります。このアンケート後に、テレビ用DVDを観たところ、アルバムの順番が年月順になっていないことがわかりました。アルバムには、全て番号がついています。(アルバムはまだ返却されていませんので、ご確認ください)順番通りに直していただきたいと思います。今回、最初から最後まで観て分かりました。これまでのものは最初の方だけ観て入っていると安心してしまい、最後まで観ていません。暮れと正月に確認をしますので、何か不具合があった場合は対応をお願いします。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。仕上がりに至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 60代男性のお客様(2020/12/7)

  • オプション
アルバムのフォトブック作成をオプションで選択できるとありがたいです。もちろん自分でもできますが、製本を依頼したりする必要があるので、手間がかかります。古い写真は家族のものであればなおさら捨てるという判断をしにくいものです。でも、本サービスならデジタルデータとして残せますので場所を取らず又、親戚にもプレゼントする事ができるので喜ばれます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。フォトブック作成については、写真整理アドバイザーがお手伝いする「写真整理お手伝いプラン」をご利用ください。写真の選定から編集・製本までアドバイザーがお手伝いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

静岡県 70代女性のお客様(2020/12/2)

  • 写真・フィルム
一番残しておきたいアルバムがコンパクトに整理できて満足です。BGMも入っているので、よりよい思い出となります。パソコン等で気軽にみられるのも大変便利です。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2020/12/2)

  • 写真・フィルム
今回はこのような保存方法を初めてやりました。自分の親の時を思うと、我が子には負担を掛けさせたくなく、断捨離を進めて行く中での一つの方法でした。アルバム(厚い昔のもの)はどんどん増えていくばかりで、子供は自分の結婚式で使える写真をピックアップして楽しんでくれたのでそれはよかったかなと思ったりもしました。私たち(夫婦)や私たちの親までは子供の「思い出」としては残らないと思っています。残された人生の中での思い出の1コマとして、テレビで見られるので大変良かったと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2020/12/1)

  • 写真・フィルム
デジタル化をして改めて見直した写真の中には、家族とともにそのころのお気に入りの服やぬいぐるみなど、大切な‟物”も映っていました。写真という形で残すことで、今まで手放せずにいた物やちを片付ける「感謝離」もすることができました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/11/30)

  • 写真・フィルム
このようなサービスがあるとは知らなかったので、大変良かった。貴重な資料を残すことが出来て嬉しく思います。ありがとうございました。DVDサービスは意外なサプライズでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/11/30)

  • 写真・フィルム
写真とビデオの整理をいつかしようと思っていました。引っ越しの都合で今回必要に差しせまられお願いする事となりました。長年の課題が片付づいて、ホッとしています。有り難うございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 30代女性のお客様(2020/11/30)

  • 写真・フィルム
アルバムが家でかさばって大変だった。私たちは長男、長女で結婚したので、親が紙写真にお金をかけて多く残してくれていて、弟や妹にもデータという形で、子ども時代の写真を共有できて助かりました。焼き増ししなくても、弟や妹が写り込んでいる写真をCD-ROMで渡すことができました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/11/24)

  • 写真・フィルム
出来あがりの完成度に感心しております。依頼して正解だったと思いました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代男性のお客様(2020/11/20)

  • 写真・フィルム
すべてデジタル化になってしまい、今までのカメラフィルムを見るため、デジタル対応させることが必要になりました。写真を見て、懐かしく思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/11/16)

  • 写真・フィルム
自分自身の終活の一環として利用させて頂きました。両親の写真を処分するのが辛かった思い出があり、DVDにしておくと場所も取らず、子供達に辛い思いをさせなくて済むかと思いました。又、膨大な子供達の写真も整理して各々に渡す事が出来喜んでいます。有り難うございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

広島県 70代男性のお客様(2020/11/16)

  • オプション
画面の明暗を一律にセットせず、お手数でしょうが、もう少し小まめに調整出来ないでしょうか?原板はもう少し、見れると思うのですが、画面サイズによるのでしょうか。横長の画面に不自然さを感じます。再生機によるのでしょうか。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。画面表示ついてはお手持ちの再生機の設定かと存じますが、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 70代女性のお客様(2020/11/16)

  • 写真・フィルム
この度は古い写真のデジタル化、ありがとうございました。テキパキと作業して頂き、早く納品して頂き助かっています。このデジタル化をお願いして以降、色々なアルバムの整理を続ける中でその時は見過ごした写真の中で、成長の記録として是非付け加えたい写真、数百枚が出て参りましたが、この度納品して頂いたディスク等に追加してデジタル化して頂きたいと思いましたができないとのこと、残念です。遺品として残したいと思っていますので、数枚に渡ってというのは避けたいと思いましたが、無理とのこと、自らのうっかりさ加減を反省しつつ思案しています。そういうのを受け付けていたらキリがないと思いますが、一応書かせて頂きました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。DVDへの追加収録についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/11/10)

  • サービス全般
コロナ禍で断捨離を進めている中で、他の業者がアルバムをデジタル化する様子をTVで見ていたところ、新聞の記事を見ました。3000円割引きは、もう少し割り引いてくれてもよいのでは?と思った。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。割引きについてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三重県 60代女性のお客様(2020/11/10)

  • サービス全般
2、3回問い合わせの電話をかけましたが、とても親切で感じの良い応対でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。電話対応についてお褒めの言葉をいただき、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/11/5)

  • サービス全般
サービスの提供について、ある程度満足しておりますが、料金も下げていただければと、思います。今度ともより良いサービスの提供を、宜しくお願い致します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。価格についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/11/2)

  • 写真・フィルム
自分自身の終活の一環として利用させて頂きました。両親の写真を処分するのが辛かった思い出があり、DVDにしておくと場所も取らないし、子供達に辛い思いをさせなくて済むかと思いました。又、膨大な子供達の写真も整理して各々に渡す事が出来喜んでいます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/10/26)

  • 写真・フィルム
自分自身の終活の一環として利用させて頂きました。両親の写真を処分するのが辛かった思い出があり、DVDにしておくと場所もとらないし、子供達に辛い思いをさせなくて済むかと思いました。又、膨大な子供達の写真も整理して各々に渡す事が出来喜んでいます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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