お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

東京都 60代男性のお客様(2020/1/8)

  • オプション
思ったよりも時間はかかったが、複数冊のアルバムをデジタル化し、DVDにする事ができたことが、良かったです。テレビ用DVDは、視聴するにはおもしろかったが、とりあげられている写真に、やや偏りがあるように感じたことと、順番がバラバラであったことが、やや残念に感じた。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。テレビ用DVDに登場する写真でご希望に沿わない部分があったようで、申し訳ございませんでした。テレビ用DVDでは、すべての写真を1回スライドショーで取り上げております。また、順番につきましては、写真原板の種別をまたいでの指定ができませんので、その点ではご不便をおかけして申し訳ございません。今後、こうした点につきまして、お客様への周知に努めてまいります。

神奈川県 80代女性のお客様(2020/1/7)

  • オプション
◎撮影場所の文字を入れたかった。しかし、料金の都合で実現できなかったことが惜しまれる。 ◎バックミュージックが入っていたので感激しました。 ◎旅の仲間と一緒に見ることが、これからの楽しみです。 ◎アルバムでもなかなか見ない写真を、DVDで見られ、DVDにまとめて本当に良かったと満足しています。 ◎初めて、私がしたことが(DVDに)主人に認められました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMがお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2020/1/6)

  • 写真・フィルム
①保存しっぱなしのアルバム5冊を「標準」でお願いした。データファイルから必要な部分をトリミングで切り離して、若干シャープネスを強めてプリントした。家族は関心を示して見てくれた。(標準ではなく、高レベルスキャンならシャープネス加工は不必要か?) ②時間がある限り、1035ファイルを見直して、必要なカットをプリントしたいと思っている。L判以上に出来るかも試してみたい。 ③パソコンで見る限り、スキャン後の色調が「おかしい」ものが散見している。プリントにどのように反映、影響するか試していないが心配である(「標準」のせいか?)。※修正依頼までは考えていない。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。色あせ補正後の画像について、一部ご満足いただけないところがあったようで、申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと思います。

神奈川県 60代男性のお客様(2020/1/6)

  • サービス全般
今回2回目ですが、また次の機会にお願いしたいと思います。

担当者

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

静岡県 60代男性のお客様(2020/1/6)

  • ビデオ・8ミリ
  • サービス全般
8㎜フィルムからDVDへのデジタル化を依頼しました。「写真原板ご到着のお知らせ」及び「お支払い手続きのお礼」の葉書を郵送して頂き大変安心しました。完成した商品(DVD)の自宅到着も、ほぼ案内書記載の期間であり、さすがは“朝日新聞”と思っている次第です。「ニッポン写真遺産」事業の益々のご発展を祈っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代男性のお客様(2020/1/6)

  • オプション
思った以上の出来上がりに満足しました。単にDVDに焼き付けただけでなく、いろいろ工夫しているのがいいです。ただ、BGM等は何パターンかあると、何回か利用した場合、“またこれか…”と思わず良いのですが。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

愛知県 60代男性のお客様(2019/12/25)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
母が他界した後、実家の片付け中にたくさんの古いネガや8㎜フィルムが出てきて、御社にご依頼しました。60年以上前の物なので、何が映っているのかも不明でしたが、出来上がりが素晴らしく、姉と一緒に感動しながら何度も再生してしまいました。とても見事な仕事ぶりですね。今後も多くの依頼があると思いますので、引き続きご活躍を祈念致します。 PS:両親や、兄が生存中に現像しておきたかったです。年配者に気付きやすいTVCMなど希望します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の8ミリフィルムをご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。ご年配の皆さまにご覧いただきやすいような、新聞広告やテレビCMなど、今後のPR方法も検討させていただきます。

神奈川県 40代女性のお客様(2019/12/25)

  • ビデオ・8ミリ
8㎜ビデオのDVD化を依頼しました。劣化してしまいそうだったので、家でパソコンに保存していたのですが、手間がかかって大変だったので、こちらにお願いすることにしました。少し高いかなと思いましたが、早く出来上がったことと、手間を考えれば妥当な金額かもしれません。まだ家に古いアルバムも膨大にあるので、こちらも検討していきたいと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 60代男性のお客様(2019/12/24)

  • オプション
BGMはインストロメンタルミュージックが良い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

東京都 60代男性のお客様(2019/12/24)

  • サービス全般
初めて頼んだが良かった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大分県 40代男性のお客様(2019/12/23)

  • 写真・フィルム
両親が若かりし頃のネガフィルムしかありませんでした。今回利用させて頂き、とても懐かしく嬉しく写真を見ました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 80代男性のお客様(2019/12/23)

  • サービス全般
自宅のPC操作のマスターが必要である。PC自体の能力がないと呼び出し、書き込みに時間がかかる。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。データDVDをご覧いただくためには、お客様に一定のパソコンの知識が必要となってしまう点は誠に申し訳ございません。

愛知県 70代女性のお客様(2019/12/23)

  • オプション
ちょっと料金が高いですが、この位はやむを得ない相当な額かと。出来上がりは予想以上によかったです。DVDデータも写真帳形式の他、1枚ごとのデータも入っていて助かります。テレビ用データ(DVD)のサービスもいいです。DVDデータもすべてテレビのデッキに入るものと思っていましたが、これは残念でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。なお、データDVDに収録している、アルバムのページ面の画像データは、テレビ用DVDには収められていませんので、その点はご了承をいただけますと幸いです。

兵庫県 60代女性のお客様(2019/12/20)

  • 写真・フィルム
結婚で家を離れた娘が、アルバムをすべて実家に残していったが、私達は終活の最中で出来れば処分したい。その為、DVD化をお願いしました。アルバムは最終的に処分するもので、縮刷版のフォトブックを無料のオプションで作ってもらえるとありがたい。他社で、そのサービスをしている所もあるが、価格が高い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。無料での縮刷版フォトブックに対応していない点は、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

静岡県 50代男性のお客様(2019/12/16)

  • サービス全般
ネットでの手続き、郵送での手続きが手軽にできるのは大変助かります。全ての手続きが安心、安全に出来るのは大変良いと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代女性のお客様(2019/12/12)

  • 写真・フィルム
アルバムの整理が出来て、本箱のスペースが空き助かっています。写真原板の廃棄がなかなか進みません。ぼちぼちシュレッダーにかけて処分しています。原板が戻ってきて、又、処分出来なくて悩んでいます。処分サービスがあったら、利用したいような、寂しいような気分です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 50代男性のお客様(2019/12/9)

  • ビデオ・8ミリ
ビデオテープ・8ミリの変換が“お急ぎコース”しかなく、かつ値段が高過ぎる。海外を使った価格値下げを検討するべき。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ビデオ・8ミリにつきましては、国内作業の「お急ぎコース」しか設定しておらず、申し訳ございません。いただいたご指摘につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

兵庫県 50代女性のお客様(2019/12/9)

  • ビデオ・8ミリ
ビデオカメラが壊れたら、テープが見れなくなるので、早くデジタルにしたいと思っていましたが、忙しくて手がつけられませんでした。今年7月に少し時間が出来たので、やってみようかなとビデオカメラで再生。1本見終わって、取り出そうとすると動かなくなりました。カメラの製造元に連絡しましたが、10年以上経過したものは、部品もなく修理不能。子供たちの成長を、二度と見れないと思っていたところ、朝日新聞の広告を見ました。ネットで他社も調べましたが、やっぱり信頼できるとお願いしました。 私たちは、阪神大震災で全焼し、写真が全部なくなったので、1995年からの写真、ビデオはたくさん撮っていました。本当にありがとうございました。とても幸せな気分になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。阪神淡路大震災で大変な思いをされたあとのたくさんのビデオテープを私どもに託していただき、私どもスタッフ一同、気が引き締まる思いです。私どものサービスがお役に立てたならたいへんありがたく存じます。

東京都 50代女性のお客様(2019/12/5)

  • ビデオ・8ミリ
映写機もないため、見ることもできずにいた8ミリをデータ化していただき、本当にありがとうございました。とても懐かしく嬉しく拝見いたしました。写真もお願いしようと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の8ミリフィルムをご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2019/12/3)

  • オプション
初め少し違和感のあるBGMだったが、進んでいくにつれてなかなか良い、と思えた。古いもののピントが、もう少しクリアになっていてほしかった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMもお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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