お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

全てのお客様の声

東京都 80代男性のお客様(2019/11/18)

  • 写真・フィルム
写真に撮られた順番と都市や建物の名称を画像の外枠に書込んで頂けると有難い。撮った本人が覚えていないことが多いので。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真説明などの情報のデータベース化につきましては、通常のサービスでは対応しておらず申し訳ございません。写真についてのメモなどの文字起こしなどのデータ化は、オプションの「写真整理お手伝いプラン」で可能な場合がありますので、ご相談いただければと存じます。

山梨県 70代男性のお客様(2019/11/15)

  • 写真・フィルム
眠ったままのアルバムを手軽にパソコン、iPad、スマホで簡単に見る事が出来るので頻繁に昔の家族史に触れて話に花が咲いて楽しく写真を楽しめます。“メディア”に入った写真を子供達に渡せて一安心!(アルバム本体は受け取り拒否されていたので…笑)

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2019/11/15)

  • サービス全般
家族史として、まとめる価値(生きたあかし)。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛媛県 50代女性のお客様(2019/11/15)

  • サービス全般
プロの仕事だと感心した。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛知県 70代男性のお客様(2019/11/14)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
始末に困っていた古い写真、アルバムを手軽にデジタル化していただき、整理に目途がつきました。申込み、発送から完成品の受領まで、極めて順調に進み、さすがは朝日新聞社のサービスと納得し、感心しています。残るアルバムについても追加して依頼するつもりです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 50代女性のお客様(2019/11/14)

  • 写真・フィルム
以前、娘の結婚に際してDVDをお願いしました。きれいに、又1枚の写真のみカケがあったので、再度心快く対応していただきました。今回は息子の結婚で利用させて頂きました。大変満足しております。又、次もお願いしたいと思います。有難うございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。お写真の1枚について、スキャン時にカケが生じてしまっていた件、誠に申し訳ございませんでした。再度のスキャン対応をさせていただきましたが、また次回のご利用もご検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。

愛知県 50代男性のお客様(2019/11/13)

  • オプション
データDVD、テレビ用DVDの仕上がりには満足している。テレビ用DVD(今回はサービス)のチャプターについて、有料でもよいのでこちらの要望に応えるオプションがあってもよいと思う(1チャプター100枚単位で自動編集するのみではなくて)。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにつきましては、お客様任意のチャプター分けには対応できておらず申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

大阪府 50代女性のお客様(2019/11/13)

  • サービス全般
価格がもう少し下がればいいかなと。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金に関するご意見につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

大阪府 60代女性のお客様(2019/11/11)

  • サービス全般
アルバムの現物を不要な物だけでも処分費をとってもらっても良いので、処分してほしい。残したいものもあるけれど、2方向に分けてほしい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

埼玉県 70代男性のお客様(2019/11/11)

  • オプション
テレビ用DVDの画面を単純にしてほしい。周囲に前画面を入れないでほしい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDの映像効果につきましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 70代女性のお客様(2019/11/8)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
前回アルバムを(結婚してから二人の時代、子供の成長)、今回は未整理のバラ写真と8mm、DVD等々機器の変化とともに増え、見ることも出来ずに置いておくにもスペースをとるし…。主人の趣味で何を撮ったものか?金額はかなりかかりましたが、全部まとめたので、思い切って全部廃棄することが出来ます。お世話になりました。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。思い出の8ミリフィルムもご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

神奈川県 80代男性のお客様(2019/11/8)

  • オプション
テレビ用DVDの音楽が自分の好みの音楽ではなかった。好みの音楽が選択出来ればよい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

東京都 60代女性のお客様(2019/11/8)

  • オプション
DVD、予想以上にきれいです。スライドショーのように流れ、音楽もついているとは、自分でフィルムスキャナーで保存するのとは違いを感じます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 50代男性のお客様(2019/11/8)

  • 写真・フィルム
自分が写ってない写真は、紙焼き写真が手元にないことが多いです。でも年月を経て見たいと思うのは旧知の顔であったりします。今回ネガをデジタル化してもらったことで、そういう懐かしい顔を見ることができました。また「アレ、どこに行ったんだっけ?」という写真も多くあったのですが、焼き増ししてなかった風景の中に手がかりが見つかったことも大きな喜びでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2019/11/6)

  • 写真・フィルム
亡くなった父が遺した膨大な量のアルバム。家族の写真を撮りアルバムを作ることが、父の趣味や生きがいでもあったので、簡単に捨てるわけにもいかず、かといってこのままでは実家のかたづけも進まず、頭を悩ませていました。そんなとき新聞で「ニッポン写真遺産」のことを知り、お願いして本当によかったと思っています。特にページ面全体がそのままの形で見られるのは、アルバムを作っている時の父の思いが伝わってくるようで嬉しいです。よい親孝行ができたと思います。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

大阪府 50代女性のお客様(2019/11/5)

  • ビデオ・8ミリ
ビデオテープをDVDにデジタル化するにあたり、何度も質問など問い合わせをしました。その都度丁寧、親切に答えてくださいました。古いテープでしたが、デジタル化してもらい、安心してほっとした気持ちになりました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代女性のお客様(2019/11/5)

  • 写真・フィルム
実家の荷物を整理することになり、利用しました。家具や食器、衣類等は寄付やリサイクルで処分できますが、アルバムは捨てる訳にもいかず、以前新聞広告で見た、こちらのサービスを選びました。正直なところ、自分で整理するには多すぎる写真を丸投げするのはどうなの?と思いましたが、DVDを見て、お願いして良かったと思いました。ありがとうございます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

岩手県 60代女性のお客様(2019/11/5)

  • オプション
此の度は、両親を共に送り、実家の整理の一環として貴社サービスを利用させていただきました。カメラと8ミリが趣味のひとつであった父の残した記録は、あまりにもたくさんで、呆然としておりました。ひとつひとつを分類するのはとても無理と諦め、私か弟の写真があるアルバムだけと限定して、取りあえず年代別に分けてお願い致しました。そのように無雑作に送ってしまったにもかかわらず、あのような丁寧な編集をしていただき、心から感謝しております。テレビ用DVDを見て、涙が止まりませんでした。お願いして良かった!本当にありがとうございました。まだ、父の保管していた祖父母の記録がございます。ヤレヤレ…

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 70代女性のお客様(2019/11/5)

  • オプション
写真のスキャンだけだと思っていたらBGMも入れてスライドショーとして作られていたので満足しています。200枚よりもっと多くても良かったかと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北海道 70代男性のお客様(2019/10/31)

  • 写真・フィルム
・個人ベースの写真資料が上手に、しかも素晴しい処理技術で編集され、テレビ画面で観ることができることは驚きだ。 ・個人のアルバムは普通、結婚、子供の誕生、入学、卒業、旅行など、その行事やエポック毎にまとめられるので、時系列を追うのはいいが、観ての楽しさや、知人、友人などと観ながら会話を盛り上げるには、作っていただいた様な編集方法の方が、はるかに効果的であることが判って、“目からウロコが落ちた。” ・編集、作成の時間を考えれば、コストが掛かることは十分理解できるが、少しでもコストを下げて頂ければありがたい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。料金に関するご意見につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。
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