お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

絞り込み結果(サービス全般)

島根県 30代女性のお客様(2020/6/1)

  • サービス全般
分かりやすくサービスを受けることができ、大変満足できました。海外でのサービスは少し怖いなと思ったので国内でのサービスを選びました。本当にありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。納期が約4カ月かかる「標準コースは」ベトナムでスキャン作業を行っております。スキャン技術や作業品質、セキュリティ体制は国内作業の「お急ぎコース」と同様ですので、ご安心ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/4/30)

  • サービス全般
電話での問い合わせなどにもとてもていねいに対応していただきありがたく思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

山梨県 80代女性のお客様(2020/4/20)

  • サービス全般
写真の枚数が多く、どのように整理したらよいか迷っておりました。新聞をみて決定しました。沢山の中から残しておきたいもの、自分だけ意味のあるもの、区分するのは年をとると大変です。すべての中からアドバイスをしてくれる人がいると簡単ですす。早く整理しておけばよかったと思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真整理に関してのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

栃木県 70代男性のお客様(2020/4/17)

  • サービス全般
たくさんの家族の写真がアルバムとバラで残っている。それらを子ども・孫に引き継ぐべく、終活の一つとしてデジタル化を始めた。私の場合、テレビ用DVDは不要であるため、より安価にして欲しい。返却の箱が大き過ぎる。大量のプラスチックは無駄で、朝日新聞とは思えない。見積順に大中小と分けて梱包を小さくして下さい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金や梱包資材について、行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上へいかしたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/4/9)

  • サービス全般
ニッポン写真遺産事務局の方と、思いがけず知り合うことが出来て楽しかったです。今ではデータ、ビデオのDVDが8冊になりました。省スペースで記録が出来て良かったです。写真展は新型コロナウィルスの影響で築地まで行けませんで残念でした。今後も頼みたいと思ってます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代男性のお客様(2020/4/6)

  • サービス全般
安い料金でDVD化出来たので良かった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/4/2)

  • サービス全般
膨大な数の写真を取り込んでデジタル化していただき、とても嬉しく思っております。大切な家族の宝物になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北海道 50代女性のお客様(2020/3/30)

  • サービス全般
他業者に比べて納品・原版返戻に時間はかかるものの、丁寧にやってくれている印象。朝日というブランドで信頼感もある。またお願いしたいと思っている。原板の廃棄(溶解)サービスもあるとよい。せっかくデジタル化で処分を決心したのに現物が戻ってくると捨てる決心が鈍る恐れがあるので。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。納品までのお時間についてのご意見は、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。また、写真原板の処分・廃棄につきましては、専門業者をご紹介いたします。納品時に同封するチラシをご覧ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 60代女性のお客様(2020/3/26)

  • サービス全般
今回は2回目の依頼でしたので、1回目ほどの感動はありませんでした。山程の写真の中から充分吟味して選出したつもりでしたが、この写真は要らなかったと思う箇所も何ケ所かあり、出来上がったDVDを見て初めて気づいたところです。注文から作業完了、納品の連絡まで丁寧にお知らせをいただき、安心して待つことができました。ありがとうございました

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本県 40代女性のお客様(2020/3/23)

  • サービス全般
タイミング的に両親の死と実家の処分と自分自身の新たな出発に写真整理をしていたところ、大量の写真が出てきたのでデータ化を考えました。近くのカメラ屋などにもたずね歩きましたが、料金がとても高く手が届かずこまっていた所にネットで御社を見つけました。本当にびっくりするくらいにお安く満足しております。ただ、原板の処分をしていただけないのが少々残念です。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金についてご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。また、写真原板の処分・廃棄につきましては、専門業者をご紹介いたします。納品時に同封するチラシをご覧ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/3/19)

  • サービス全般
時間はかかっても、もう少し安くなりませんか? 先払いなので、安い方が助かります。主人が写真が好きだったのでアルバムがたくさんありますが、バラ写真も山程あって、ホントに保管場所に困っています。これを新聞で見た時に、便利な企画と思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金についてのご指摘は、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 60代女性のお客様(2020/3/17)

  • サービス全般
DVDやデータ化した完成品がいつ頃発送され届くのかをていねいに知らせてくださりありがとうございました。現時点で、まだ提出した原板(アルバム等)が手元に戻っておりませんので、何とも言えませんが、送った当時のように手元に帰ってくる事を望むところです。お世話になりました。ありがとうございます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。納期のお知らせなどをお褒めいただき、ありがとうございます。私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮崎県 60代女性のお客様(2020/3/17)

  • サービス全般
いつかやらなくては…と宿題をかかえたまま、時が過ぎていました。思い出スキャンの広告は渡りに船でした。申し込んだあと、グズグズしてたら、催促までして頂き(汗)とても有難いサービスでした。施設に入ってしまった母の空き家の整理も、結婚して新しい家庭を作った息子達への我家の歴史の継承も、済ませられました。終活の一つでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 40代女性のお客様(2020/3/9)

  • サービス全般
祖父母の大量のデータをどうしようかと悩んでいましたが、このサービスをきっかけに、データ化できて嬉しかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 50代女性のお客様(2020/3/6)

  • サービス全般
2回目ですが、写真整理できて、とても助かりました。

担当者

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

和歌山県 50代男性のお客様(2020/3/4)

  • サービス全般
朝日新聞社サービスということで、安心して今回はお預けでき、よかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 70代男性のお客様(2020/2/27)

  • サービス全般
大変満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代男性のお客様(2020/2/25)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
利用価値のある、とても良いサービスだと思います。今回は実家の写真をデジタル化しましたが(3回利用)、今後、自宅のアルバムもスキャンしてもらって保存したいと思っています。つきましては、利用回数に応じた料金の割引を検討して頂きたいと思います。

担当者

何度もご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。利用回数に応じた割引につきましては、ご対応できておらず申し訳ございません。ご意見は今後のサービス向上のために役立てさせていただきたく存じます。

岐阜県 70代女性のお客様(2020/2/25)

  • サービス全般
両親、子供、孫、各時代の写真が整理出来ない量になり、どうしたものかと困っていました。 週刊朝日でみつけた、アルバム・写真のデジタル保存のサービスを朝日新聞(何十年も読み続けている)社のサービスだから安心、信頼できると思いお願い致しました。出来上がったDVDを見て、お願いしてよかったと安心致しました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 40代女性のお客様(2020/2/25)

  • サービス全般
長期間、大切な写真を預ける(海外に)不安はありましたが、とても綺麗にデジタル化して下さり(途中お届け予定の連絡もあり安心していました)こちらでお願いして良かったです。大量にまだある写真を少しずつデジタル化していきたいと思います。BGMも良かったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMもお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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