お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

絞り込み結果(サービス全般)

宮崎県 60代女性のお客様(2020/3/17)

  • サービス全般
いつかやらなくては…と宿題をかかえたまま、時が過ぎていました。思い出スキャンの広告は渡りに船でした。申し込んだあと、グズグズしてたら、催促までして頂き(汗)とても有難いサービスでした。施設に入ってしまった母の空き家の整理も、結婚して新しい家庭を作った息子達への我家の歴史の継承も、済ませられました。終活の一つでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 40代女性のお客様(2020/3/9)

  • サービス全般
祖父母の大量のデータをどうしようかと悩んでいましたが、このサービスをきっかけに、データ化できて嬉しかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

福岡県 50代女性のお客様(2020/3/6)

  • サービス全般
2回目ですが、写真整理できて、とても助かりました。

担当者

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

和歌山県 50代男性のお客様(2020/3/4)

  • サービス全般
朝日新聞社サービスということで、安心して今回はお預けでき、よかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 70代男性のお客様(2020/2/27)

  • サービス全般
大変満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代男性のお客様(2020/2/25)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
利用価値のある、とても良いサービスだと思います。今回は実家の写真をデジタル化しましたが(3回利用)、今後、自宅のアルバムもスキャンしてもらって保存したいと思っています。つきましては、利用回数に応じた料金の割引を検討して頂きたいと思います。

担当者

何度もご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。利用回数に応じた割引につきましては、ご対応できておらず申し訳ございません。ご意見は今後のサービス向上のために役立てさせていただきたく存じます。

岐阜県 70代女性のお客様(2020/2/25)

  • サービス全般
両親、子供、孫、各時代の写真が整理出来ない量になり、どうしたものかと困っていました。 週刊朝日でみつけた、アルバム・写真のデジタル保存のサービスを朝日新聞(何十年も読み続けている)社のサービスだから安心、信頼できると思いお願い致しました。出来上がったDVDを見て、お願いしてよかったと安心致しました。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 40代女性のお客様(2020/2/25)

  • サービス全般
長期間、大切な写真を預ける(海外に)不安はありましたが、とても綺麗にデジタル化して下さり(途中お届け予定の連絡もあり安心していました)こちらでお願いして良かったです。大量にまだある写真を少しずつデジタル化していきたいと思います。BGMも良かったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMもお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 40代女性のお客様(2020/2/21)

  • サービス全般
丁寧な保存に感動しました。価格がもっと安くなると利用しやすいです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金に関するご指摘につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

神奈川県 50代男性のお客様(2020/2/20)

  • サービス全般
品質、納期、大変満足です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 40代女性のお客様(2020/2/20)

  • サービス全般
満足しています。もう少し安いと良いかと…。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金に関するご指摘につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

鹿児島県 80代男性のお客様(2020/2/13)

  • サービス全般
今回は見送ったが、次回から“色あせ補正”を、ぜひ追加したい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。「色あせ補正」をご指示いただいたうえで、またご注文をいただけるのを心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代女性のお客様(2020/2/4)

  • サービス全般
ファイル分けや、コメント記載などができるといいと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。フォルダ分けやコメント記載などは、通常のサービスでは対応しておらず申し訳ございません。これらの作業は、オプションの「写真整理お手伝いプラン」で承っておりますので、ご相談いただければと存じます。

東京都 60代女性のお客様(2020/1/21)

  • サービス全般
貴社に依頼する前に、他社へ依頼しましたが、レスポンスが遅く、それに比べて貴社はすぐご連絡を頂くなどサービスが良かった。ただ納期まで長いので、途中で一度進捗がわかると、より安心感が増すと思う。TV画面で、今は亡くなった身内を見ることができ、とても嬉しく思いました。DVDにして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。なお、進捗状況のご報告など、いただいたご指摘につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/1/20)

  • サービス全般
出来上がったDVDを見て、とても満足しました。親の遺品整理でしたが、生前に注文して、家族と一緒にテレビの画面で楽しんだらよかったとも思いました。自分の死後も、子供たちがこのように家族の歴史をたどるのを想像して、ほのぼのとした気分になりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/1/20)

  • サービス全般
納品のタイミングや写真返却のタイミングなどお知らせいただいたので安心できた。写真を預けるのは少し勇気が必要だと思ったが、朝日新聞さんなら大丈夫だと思えた。丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 50代男性のお客様(2020/1/15)

  • サービス全般
引っ越しの度にアルバムの段ボールを運ぶだけでしたが、家族全員でTV画面で楽しむ事が出来て良かったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代男性のお客様(2020/1/6)

  • サービス全般
今回2回目ですが、また次の機会にお願いしたいと思います。

担当者

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

静岡県 60代男性のお客様(2020/1/6)

  • ビデオ・8ミリ
  • サービス全般
8㎜フィルムからDVDへのデジタル化を依頼しました。「写真原板ご到着のお知らせ」及び「お支払い手続きのお礼」の葉書を郵送して頂き大変安心しました。完成した商品(DVD)の自宅到着も、ほぼ案内書記載の期間であり、さすがは“朝日新聞”と思っている次第です。「ニッポン写真遺産」事業の益々のご発展を祈っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2019/12/24)

  • サービス全般
初めて頼んだが良かった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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