サービス全般｜お客様の声｜写真やアルバムのデータ化・デジタル化サービスならニッポン写真遺産

埼玉県 70代男性のお客様(2021/3)

サービス全般

歴史的価値のある、なしは個人ではむずかしい。貴社でサーバーに保管し（必要な写真のみ）利用する時に所有者の許可を取る方法にしてくれる方が良いと思う。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。歴史的価値のある写真についてですが、お客様が原板をお送りいただく際にアピールしていただくよう、お願いしております。またアピールがなかったものについても、当事務局の判断で取材させていただくことがございます。ご了承いただきますよう、お願いいたします。

東京都 40代男性のお客様(2021/2/25)

サービス全般

原板処分を込価格で希望します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。原板処分についての意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。なお、納品時に同封するチラシで、提携している専門業者をご紹介いたします。よろしければご利用をください。

東京都 70代男性のお客様(2021/2)

サービス全般

ほぼ期待通りの成果が得られたので、今後も利用したい。現在手持ちのアルバム約50冊あり・・。但し、価格の低廉化に努力願いたい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。価格についてのご意見は、今後のサービス向上に生かしたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2021/1/28)

サービス全般

満足しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代男性のお客様(2021/1/25)

サービス全般

価格が2割程度安いと良い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。価格についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 50代女性のお客様(2021/1/13)

サービス全般

大変満足している。新聞広告を読んで初めに電話をして詳細をたずねた時も丁寧に説明してくださった。できあがったDVDもきれいだった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 70代女性のお客様(2020/12/18)

サービス全般

とても良い仕事と思います。ますますのご発展を祈ります。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 70代男性のお客様(2020/12/14)

サービス全般

・連絡が密であり、丁寧でした。・何故か、解像度の低いものがありました。再スキャンしていただき高解像度になりました。・コマの番号付が逆順になっているものが大半でした。自分でつけ直しです。・所有のフィルムスキャナ故障（修理不能）で放置状態になっていたフィルムのデジタル化ができました（完了です）。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。仕上がりに至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2020/11/10)

サービス全般

コロナ禍で断捨離を進めている中で、他の業者がアルバムをデジタル化する様子をTVで見ていたところ、新聞の記事を見ました。3000円割引きは、もう少し割り引いてくれてもよいのでは？と思った。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。割引きについてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三重県 60代女性のお客様(2020/11/10)

サービス全般

2、3回問い合わせの電話をかけましたが、とても親切で感じの良い応対でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。電話対応についてお褒めの言葉をいただき、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代男性のお客様(2020/11/5)

サービス全般

サービスの提供について、ある程度満足しておりますが、料金も下げていただければと、思います。今度ともより良いサービスの提供を、宜しくお願い致します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。価格についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2020/10/26)

サービス全般

今回で3回目、お願いしました。良心的価格、丁寧になされて満足しています。家族が集合した時をしのぶことができよかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代男性のお客様(2020/10/16)

サービス全般

思ったより時間がかかりましたが見やすい形で整理され、感謝しています。電話で質問した際の対応も良かったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。また、納期に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 50代女性のお客様(2020/10/14)

サービス全般

もう少し価格が安いといいな、と思った。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。価格についてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代男性のお客様(2020/10/12)

サービス全般

価格：15％位安くなると助かります。納期：アルバム発送からDVD完成到着まで実納期3週間以下になりませんか。今は5週間位かかっています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。料金や納期についての意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 50代男性のお客様(2020/10/9)

サービス全般

3度目の利用です。引き続きサービス継続お願いします。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代男性のお客様(2020/10/8)

サービス全般

営業担当者の対応が素早く、適切であり大変助かりました。今後も同様なケースがあった際は、利用させて頂きます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 50代女性のお客様(2020/10/8)

サービス全般

webページも、料金もわかりやすく良いが、一点だけ、見積りから決済後、データが送られてくるまで一切連絡がないのはいかがなものかと思う。3週間と書いてあったのに、一ヶ月以上かかっており、その間の連絡がないのは不誠実だと思った。この点だけ改善されれば、あとはとても良いと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。また、ご連絡や納期に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代男性のお客様(2020/10/5)

サービス全般

アルバム1冊のページ数が60ページまで同一料金となっています。ページ数が20ページの場合もあるので、割引きがあると良い。データに名前を付けたり順番を変更出来たら良い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。価格などにについてのご意見は、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 60代女性のお客様(2020/10/5)

サービス全般

テレビ用DVDには心地よい音楽が流れ、当時の思い出がより鮮明に蘇ってきました。寛ぎながら大画面で観られるので、最高でした。子供達にも見せる予定です。今後アルバム本体は処分するつもりでいます。（主人と2人で断捨離を頑張っている最中）

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2021年8月31日をもちまして
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