お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

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大阪府 80代女性のお客様(2020/3/17)

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終活の一環として、大量のアルバムの整理に頭を悩ませていましたところ、朝日新聞の広告で「思い出まるごとスキャン」を知り、早速利用しました。私の場合、主に海外生活や、海外旅行の記録を残しておきたいとの希望からです。若い頃に味わった感動のシーンの数々が鮮やかによみがえり、今後の退屈な日々に彩りをもたらしてくれることと思います。希望する事は①ひと括り毎に「タイトル名」を記しておいたが、いきなり次の章へ移って区切りがはっきり判らず、とまどったこと。②BGMが単一で、もう少し別のメロディーを流すとか、サービスを丁寧にしてほしかったこと。今後の参考になさってください。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにつきましては、技術的にタイトル名を画面で表示させることができず申し訳ございません。BGMに関するご意見も含め、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと思います。

東京都 50代女性のお客様(2020/3/13)

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テレビ用DVDがついているのはうれしいです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDにご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

静岡県 60代女性のお客様(2020/2/27)

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自分ではとても出来ない、手間のかかる作業をして頂いて、とても感謝しています。テレビ用DVDは、音楽付きで、子供の成長を懐かしく思い出しながら、2人で見入ってしまいました。ありがとうございました。娘も、自分の成長と、自分の子供の成長を重ね合わせて見られるようになります。

担当者

神奈川県 50代女性のお客様(2020/2/25)

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とてもいいサービスだと思いました。少し付け加えるなら、TVで見る時にかかるバックのBGMの音楽を自分で選べたら、もっといいと思います。同じ曲が何度もかかるのは少し残念でした（選曲はいいと思います）。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

千葉県 70代女性のお客様(2020/1/31)

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多数の写真をコンパクトな形で子供達に手渡すことができて、大変ありがたいです。テレビ用DVDについて：始めモノクロで現れた後カラーに変化するパターンは落ち着かず好みません。主な画像のまわりを、別のいくつかの場面が取り囲むパターンも、うるさい感じで好みません。

担当者

ご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDの映像効果につきましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 70代女性のお客様(2020/1/29)

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気軽にまとめて見ることができ、大変便利。音楽もつけて頂いたので、とてもおしゃれなものになった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMをお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 50代女性のお客様(2020/1/24)

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思った以上の出来に感謝しています。①たった1枚のDVDにこれ程たくさんの写真が入るとは驚きです。今まで、海外旅行に関心をしめさなかった主人に、テレビ用DVDを見せたところ、「旅行なんて日本で充分」→「お前の行った海外の素晴らしさが分かった！こりゃ旅行に行ってみたくなったわ」と意見がコロリと逆転。②昔ながらのアルバムをめくるのも好きですが、アレルギーに敏感な友人に見せたくともダニやほこりが心配で見せられなかったのです。DVDで見てもらう事で、スッキリ解決！③主として若いころ、3か月かけて友人と回ったヨーロッパの写真！DVDをもって久々にその連れだった友人に会いに行きました。当時の思い出話に華が咲きました。　次はLONDONまでQueenのコンサートを見に行った時のアルバムの依頼をする予定です！

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。今後、お考えがかわったご主人と、ぜひご夫婦で海外旅行をお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 50代女性のお客様(2020/1/20)

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お願いするために、アルバムの順番を確認しながら箱詰めをする際、色んなことを思い出しながら作業していました。このサービスを知らなければ、こうしてもう一度見直す機会もあまりなかったので、とても貴重な時間のきっかけを頂きました。また、テレビ用DVDでは、家族で楽しむことができ、雰囲気があった音楽と一緒に思い出に浸るとゆうように楽しんでいます。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、たいへん励みになります。昔のことを思い出しながら、画像をご家族の皆さまでお楽しみいただくなど、さまざまにご活用いただければと存じます。

千葉県 60代男性のお客様(2020/1/16)

写真・フィルム
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予想より画質が良い事、アルバムからの取り込みが丁寧であったこと、スライドショーがよくできていた事などから、もう少しお願いしようかと考えています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/1/14)

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両親や昔の写真は、数はたくさんありますが、それぞれ1枚ずつしかないので、兄弟で分ける作業も大変でした。でも、デジタル化することにより、それぞれ同じように思い出を持つことができ、大変良かったです。テレビ用DVDが音楽が付いて（写真に合った選曲のようで）、またスライドショー式でとても感激しました。家族皆で見ることが出来ました。お願いして良かったです。ありがとうございました。

担当者

兵庫県 60代女性のお客様(2020/1/14)

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バックミュージックもついていて楽しく見させて頂きました。今回は息子の為にお願いして、プレゼントしましたが、他の子どもたちのも相談してお願いしようかなと思ってます。

担当者

千葉県 60代女性のお客様(2020/1/14)

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バックグラウンドミュージックの選択をできるようにしてほしかった。今後の課題として、それぞれの写真に付けてあるコメントなども、一緒に写しこめる技術が開発されることを期待する。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMの選択など、対応できておらず申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 60代男性のお客様(2020/1/8)

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思ったよりも時間はかかったが、複数冊のアルバムをデジタル化し、DVDにする事ができたことが、良かったです。テレビ用DVDは、視聴するにはおもしろかったが、とりあげられている写真に、やや偏りがあるように感じたことと、順番がバラバラであったことが、やや残念に感じた。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。テレビ用DVDに登場する写真でご希望に沿わない部分があったようで、申し訳ございませんでした。テレビ用DVDでは、すべての写真を1回スライドショーで取り上げております。また、順番につきましては、写真原板の種別をまたいでの指定ができませんので、その点ではご不便をおかけして申し訳ございません。今後、こうした点につきまして、お客様への周知に努めてまいります。

神奈川県 80代女性のお客様(2020/1/7)

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◎撮影場所の文字を入れたかった。しかし、料金の都合で実現できなかったことが惜しまれる。 ◎バックミュージックが入っていたので感激しました。 ◎旅の仲間と一緒に見ることが、これからの楽しみです。 ◎アルバムでもなかなか見ない写真を、DVDで見られ、DVDにまとめて本当に良かったと満足しています。 ◎初めて、私がしたことが（DVDに）主人に認められました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMがお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代男性のお客様(2020/1/6)

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思った以上の出来上がりに満足しました。単にDVDに焼き付けただけでなく、いろいろ工夫しているのがいいです。ただ、BGM等は何パターンかあると、何回か利用した場合、“またこれか…”と思わず良いのですが。

担当者

京都府 60代男性のお客様(2019/12/24)

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BGMはインストロメンタルミュージックが良い。

担当者

愛知県 70代女性のお客様(2019/12/23)

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ちょっと料金が高いですが、この位はやむを得ない相当な額かと。出来上がりは予想以上によかったです。DVDデータも写真帳形式の他、１枚ごとのデータも入っていて助かります。テレビ用データ（DVD)のサービスもいいです。DVDデータもすべてテレビのデッキに入るものと思っていましたが、これは残念でした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。なお、データDVDに収録している、アルバムのページ面の画像データは、テレビ用DVDには収められていませんので、その点はご了承をいただけますと幸いです。

神奈川県 60代女性のお客様(2019/12/3)

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初め少し違和感のあるBGMだったが、進んでいくにつれてなかなか良い、と思えた。古いもののピントが、もう少しクリアになっていてほしかった。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMもお気に入りいただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

群馬県 60代男性のお客様(2019/12/3)

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時系列に原板を送っているが、デジタル化した後のデータは時系列で収載されておらず、編集が大変。オプションでマイクロSDカードへのデジタル化を注文しているが、色あせ補正データは全ての写真まで必要ない。色あせ補正データは、元の写真のデータと並べてデータ化して欲しい。

担当者

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。画像の順番がご希望に沿わない部分があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。例えば、バラ写真の「標準サイズ」と「特殊サイズ」など、写真原板の種類をまたぐ形での並べ替えには対応できておりませんので、その点で順番がご希望に沿えなかった可能性があります。また、色あせ補正後のデータは、別フォルダにまとめてご納品させていただいておりますので、その点はご了承いただけますと幸いです。