お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

絞り込み結果(写真・フィルム)

宮城県 70代男性のお客様(2020/3/18)

  • 写真・フィルム
古いフィルムや写真は自身の保存状態が悪く、もっと早くこのようなサービスがあれば良かったと思います。しかし、昔の思い出を振り返るには十分の出来上がりと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 70代女性のお客様(2020/3/13)

  • 写真・フィルム
家族のアルバムが整理できたのでうれしい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 60代女性のお客様(2020/2/28)

  • 写真・フィルム
実家を処分するにあたり、アルバムをどうしようかと頭を悩ませていた時に、貴社のこのサービスをたまたま朝刊で見つけて大変助かりました。古いアルバムから写真をはがし、選別し、ある程度年代別に分別する作業は、結構大変でしたが、これですっきりしました。いずれは、私達の写真や娘の写真も、データ化しようと思います。写真原板の廃棄処分サービスはいいアイデアだと思います。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

埼玉県 60代男性のお客様(2020/2/25)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
利用価値のある、とても良いサービスだと思います。今回は実家の写真をデジタル化しましたが(3回利用)、今後、自宅のアルバムもスキャンしてもらって保存したいと思っています。つきましては、利用回数に応じた料金の割引を検討して頂きたいと思います。

担当者

何度もご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。利用回数に応じた割引につきましては、ご対応できておらず申し訳ございません。ご意見は今後のサービス向上のために役立てさせていただきたく存じます。

東京都 60代女性のお客様(2020/2/20)

  • 写真・フィルム
アルバム、写真の保存には頭を悩ませていたので、デジタル保存はとても有効な手段だと思いました。出来上がりも良くTVで大きな画面で見れるのもよいと思いました。また、自分がアナログな人間でもあるので、縮刷版フォトブックもあれば嬉しいなと思いました。 主人の写真、子供の写真もデジタル保存したいと思いました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。縮刷版フォトブックにつきましては、通常のサービスでは対応しておらず申し訳ございません。フォトブック作り全般につきましては、オプションの「写真整理お手伝いプラン」で承っておりますので、ご相談いただければと存じます。

宮城県 60代女性のお客様(2020/1/31)

  • 写真・フィルム
この度は膨大な写真を目の前に、途方に暮れてしまい、ピンボケや、同じような写真を除き、荷造りし発送する事だけで精一杯でした。今思えば、珍しい写真も結構あったのに…。朝日新聞に写真遺産として利用してもらえばよかったかなと、ちょっと後悔しています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。そして、ご発送時にいろいろとご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/1/30)

  • 写真・フィルム
お世話になりありがとうございました。大変見やすく、ストレスなく次々と写し出されていくので、とても喜んでいます。お願いして良かったです。当方の都合で、原板の納期が遅くなり、本当に申し訳ありませんでした。お詫びします。大量の写真が、しかもランダムに、雑にまとめてしまったのに、とても丁寧に、綺麗に仕上がっていて、大変満足しています。今回は、子供の写真を中心にお願いしたのですが、義父母の古い写真が大量にあって、こちらも収納場所に困っています。とりあえず、改めてお願いすることになりそうですが、どうぞよろしくお願いします。また、原板廃棄サービスがあれば、大いに利用したいと熱望しています。おたきあげ物に、対応して頂ければ、とても助かります。ぜひ、サービスを実施してください。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 70代女性のお客様(2020/1/29)

  • 写真・フィルム
いろいろ有難うございました。お陰様で良く出来ました。子供たちに重いアルバムを渡す事無く、デジタル化された物で、又お安く、そして新聞の記事で安心しておまかせすることが出来ました。また、毎回「今この様にしております」「いつ頃にお届け」と一報を頂き、本当にありがとうございました。これで終活もすみ、心が安心致しました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮城県 60代男性のお客様(2020/1/20)

  • 写真・フィルム
一軒家からマンションに転居し、荷物の整理に困っていました。自分で写真をデジタルにしようとデジカメを買ったところ、朝日新聞の広告を見てお願いした次第です。お金はかかりましたが、本当に助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪府 60代女性のお客様(2020/1/20)

  • 写真・フィルム
定年退職後、断捨離にとりかかった時期にこのサービスを知りました。かなりの枚数の写真を思い切ってお願いしました。代金もそれなりにかかりましたが、決心して良かったと思っております。正常にDVDが読み込めるか、確認作業をした際に、なつかしい写真に涙が出ました。これからゆっくり見たいと思います。どれだけの方が、かかわってくださったのか想像もできませんが、本当にありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

埼玉県 70代男性のお客様(2020/1/16)

  • 写真・フィルム
古い写真がとても良くデジタル化されていて、依頼して良かった。このデジタル写真は施設に入っている母のデジタルフォトスタンドに入れてあげることにしています。また、子供の私が知らなかった、両親のおもかげ等を知ることができ、とても嬉しいです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代男性のお客様(2020/1/16)

  • 写真・フィルム
  • オプション
予想より画質が良い事、アルバムからの取り込みが丁寧であったこと、スライドショーがよくできていた事などから、もう少しお願いしようかと考えています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2020/1/6)

  • 写真・フィルム
①保存しっぱなしのアルバム5冊を「標準」でお願いした。データファイルから必要な部分をトリミングで切り離して、若干シャープネスを強めてプリントした。家族は関心を示して見てくれた。(標準ではなく、高レベルスキャンならシャープネス加工は不必要か?) ②時間がある限り、1035ファイルを見直して、必要なカットをプリントしたいと思っている。L判以上に出来るかも試してみたい。 ③パソコンで見る限り、スキャン後の色調が「おかしい」ものが散見している。プリントにどのように反映、影響するか試していないが心配である(「標準」のせいか?)。※修正依頼までは考えていない。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。色あせ補正後の画像について、一部ご満足いただけないところがあったようで、申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと思います。

愛知県 60代男性のお客様(2019/12/25)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
母が他界した後、実家の片付け中にたくさんの古いネガや8㎜フィルムが出てきて、御社にご依頼しました。60年以上前の物なので、何が映っているのかも不明でしたが、出来上がりが素晴らしく、姉と一緒に感動しながら何度も再生してしまいました。とても見事な仕事ぶりですね。今後も多くの依頼があると思いますので、引き続きご活躍を祈念致します。 PS:両親や、兄が生存中に現像しておきたかったです。年配者に気付きやすいTVCMなど希望します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。思い出の8ミリフィルムをご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。ご年配の皆さまにご覧いただきやすいような、新聞広告やテレビCMなど、今後のPR方法も検討させていただきます。

大分県 40代男性のお客様(2019/12/23)

  • 写真・フィルム
両親が若かりし頃のネガフィルムしかありませんでした。今回利用させて頂き、とても懐かしく嬉しく写真を見ました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 60代女性のお客様(2019/12/20)

  • 写真・フィルム
結婚で家を離れた娘が、アルバムをすべて実家に残していったが、私達は終活の最中で出来れば処分したい。その為、DVD化をお願いしました。アルバムは最終的に処分するもので、縮刷版のフォトブックを無料のオプションで作ってもらえるとありがたい。他社で、そのサービスをしている所もあるが、価格が高い。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。無料での縮刷版フォトブックに対応していない点は、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

東京都 80代女性のお客様(2019/12/12)

  • 写真・フィルム
アルバムの整理が出来て、本箱のスペースが空き助かっています。写真原板の廃棄がなかなか進みません。ぼちぼちシュレッダーにかけて処分しています。原板が戻ってきて、又、処分出来なくて悩んでいます。処分サービスがあったら、利用したいような、寂しいような気分です。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

栃木県 70代男性のお客様(2019/11/29)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
・たくさんの家族の写真がアルバム、バラで残っている。親、私達、子供、孫と各世代の写真を引き継ぐべく、終活の一つとしてデジタル化を始めた。 ・今回が最初のスキャン出来上りであるが、その後2回発送している。それらは、パソコンに取り込み、年代順にまとめる予定。JPEGの番号を年月日に修正予定。 ・私の場合、「テレビ用DVD」は不要であるので、その都度のテレビ用を止めるオプションを作り、より安価にして欲しい。 ・また年月日は写真原板の裏に書いてあるので、2ヶ月後と言わずに、なるべく早く返却して欲しい。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。テレビ用DVDがご不要とのご意見や、原本返却時期に関するご指摘につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

福岡県 80代女性のお客様(2019/11/21)

  • 写真・フィルム
車で1時間ほどの老人ホームに転居したため、元の家においてあったアルバムの荷造り、発送に手こずりました。息子が手伝ってくれると言うので、急に発送したため、アルバムの順番を書き込むことが出来ませんでした。アルバムの背には日時、等書き込んでいたのですが、2冊、3冊とバラバラになっているところもあり、そこのところは少々残念でした。私の準備不十分ということで納得しているのですが…。ダンボール箱4箱がCDで6枚におさまって、その点では大変満足しています。寝ついてしまって、アルバムをめくる元気、力もなくなった時にベットで映像で見られる、ということは大変ありがたいです。二度、三度と海外旅行が楽める、ということです。

担当者

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。アルバムの順番がご希望に沿わない部分があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 80代男性のお客様(2019/11/18)

  • 写真・フィルム
写真に撮られた順番と都市や建物の名称を画像の外枠に書込んで頂けると有難い。撮った本人が覚えていないことが多いので。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真説明などの情報のデータベース化につきましては、通常のサービスでは対応しておらず申し訳ございません。写真についてのメモなどの文字起こしなどのデータ化は、オプションの「写真整理お手伝いプラン」で可能な場合がありますので、ご相談いただければと存じます。
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