お客様の声

VOICE

納品後のアンケートでお寄せいただいた
お客様の声の一部を掲載しております。

絞り込み結果(写真・フィルム)

山梨県 70代男性のお客様(2019/11/15)

  • 写真・フィルム
眠ったままのアルバムを手軽にパソコン、iPad、スマホで簡単に見る事が出来るので頻繁に昔の家族史に触れて話に花が咲いて楽しく写真を楽しめます。“メディア”に入った写真を子供達に渡せて一安心!(アルバム本体は受け取り拒否されていたので…笑)

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛知県 70代男性のお客様(2019/11/14)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
始末に困っていた古い写真、アルバムを手軽にデジタル化していただき、整理に目途がつきました。申込み、発送から完成品の受領まで、極めて順調に進み、さすがは朝日新聞社のサービスと納得し、感心しています。残るアルバムについても追加して依頼するつもりです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都府 50代女性のお客様(2019/11/14)

  • 写真・フィルム
以前、娘の結婚に際してDVDをお願いしました。きれいに、又1枚の写真のみカケがあったので、再度心快く対応していただきました。今回は息子の結婚で利用させて頂きました。大変満足しております。又、次もお願いしたいと思います。有難うございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。お写真の1枚について、スキャン時にカケが生じてしまっていた件、誠に申し訳ございませんでした。再度のスキャン対応をさせていただきましたが、また次回のご利用もご検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。

東京都 70代女性のお客様(2019/11/8)

  • 写真・フィルム
  • ビデオ・8ミリ
前回アルバムを(結婚してから二人の時代、子供の成長)、今回は未整理のバラ写真と8mm、DVD等々機器の変化とともに増え、見ることも出来ずに置いておくにもスペースをとるし…。主人の趣味で何を撮ったものか?金額はかなりかかりましたが、全部まとめたので、思い切って全部廃棄することが出来ます。お世話になりました。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。思い出の8ミリフィルムもご覧いただけるようになったとのことで、私どもも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

京都府 50代男性のお客様(2019/11/8)

  • 写真・フィルム
自分が写ってない写真は、紙焼き写真が手元にないことが多いです。でも年月を経て見たいと思うのは旧知の顔であったりします。今回ネガをデジタル化してもらったことで、そういう懐かしい顔を見ることができました。また「アレ、どこに行ったんだっけ?」という写真も多くあったのですが、焼き増ししてなかった風景の中に手がかりが見つかったことも大きな喜びでした。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千葉県 60代女性のお客様(2019/11/6)

  • 写真・フィルム
亡くなった父が遺した膨大な量のアルバム。家族の写真を撮りアルバムを作ることが、父の趣味や生きがいでもあったので、簡単に捨てるわけにもいかず、かといってこのままでは実家のかたづけも進まず、頭を悩ませていました。そんなとき新聞で「ニッポン写真遺産」のことを知り、お願いして本当によかったと思っています。特にページ面全体がそのままの形で見られるのは、アルバムを作っている時の父の思いが伝わってくるようで嬉しいです。よい親孝行ができたと思います。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

東京都 50代女性のお客様(2019/11/5)

  • 写真・フィルム
実家の荷物を整理することになり、利用しました。家具や食器、衣類等は寄付やリサイクルで処分できますが、アルバムは捨てる訳にもいかず、以前新聞広告で見た、こちらのサービスを選びました。正直なところ、自分で整理するには多すぎる写真を丸投げするのはどうなの?と思いましたが、DVDを見て、お願いして良かったと思いました。ありがとうございます。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北海道 70代男性のお客様(2019/10/31)

  • 写真・フィルム
・個人ベースの写真資料が上手に、しかも素晴しい処理技術で編集され、テレビ画面で観ることができることは驚きだ。 ・個人のアルバムは普通、結婚、子供の誕生、入学、卒業、旅行など、その行事やエポック毎にまとめられるので、時系列を追うのはいいが、観ての楽しさや、知人、友人などと観ながら会話を盛り上げるには、作っていただいた様な編集方法の方が、はるかに効果的であることが判って、“目からウロコが落ちた。” ・編集、作成の時間を考えれば、コストが掛かることは十分理解できるが、少しでもコストを下げて頂ければありがたい。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。料金に関するご意見につきましては、今後のサービス内容の向上のための参考とさせていただきます。

宮城県 50代女性のお客様(2019/10/25)

  • 写真・フィルム
データDVDは、ページ全体や修正前、修正後のデータも入っていて良かったです。ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

神奈川県 50代女性のお客様(2019/10/25)

  • 写真・フィルム
戻ってきたアルバムの処分が大変なので、処分までやってくださると有難いです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 40代女性のお客様(2019/10/15)

  • 写真・フィルム
義母が生前整理でアルバムをもてあましていて、場所を取るので何とかしたい。しかし、主人の子供の頃の写真は惜しい、というので利用しました。もしかしたら見返すことはないのかもしれません。それでも手元に思い出のアルバムが残り、見られる状態であるというだけで義母は満足そうでした。ただ、原板も戻って来ているのですが、やはり現物が戻って来て見てしまうと、捨てるのには相当の勇気を要するようです。データ化を同時に廃棄もお願いできていれば、と思いました。そうすれば、戻って来る時はDVDやメモリーなど小型なので送料も安くなりますので。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。写真原板の処分サービスにつきましても、現在、何らかの形でのご提供を検討しているところでございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解をいただけますと幸いです。

東京都 50代女性のお客様(2019/10/11)

  • 写真・フィルム
実家のアルバム整理の為、利用させていただきました。おかげで荷物が減り喜んでいます。集配サービスがあって助かりました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京都 60代女性のお客様(2019/10/11)

  • 写真・フィルム
前回両親の写真をお願いし大変満足したので、今回は自分のものをお願いしました。写真1枚ずつとページごとの両方があるのがとてもよいです(手作りアルバムの全体が見れるので)。

担当者

何度もご利用をいただき、誠にありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用もお待ちしております。

神奈川県 50代女性のお客様(2019/10/11)

  • 写真・フィルム
  • オプション
置き場所に困っていた大量のアルバムを、簡単に見やすい形に変えられてよかった。音楽を選べたらよいと思う。収録の順番が指示したものと異なってしまったのが、とても残念。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。収録の順番につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。バラ写真の場合、順番に並べてお送りいただいた場合でも、その中に特殊サイズ扱いとなる写真が含まれていたときは、別フォルダに収納されるため、それで順番がご指示と異なってしまった可能性がございます。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

千葉県 50代女性のお客様(2019/10/10)

  • 写真・フィルム
押入の奥に積まれていたアルバム。見返すことがなくても捨てるわけにもいかず。今回DVDが送られてきて、思っていた以上にキレイだったので、申込んでよかったです。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、たいへん励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

茨城県 60代女性のお客様(2019/10/9)

  • 写真・フィルム
写真1枚1枚はその都度デジタル化していましたが、アルバムそのものはもちろん無いので、数多いアルバムをどうしようと困っていました。今回のサービスで、各冊ごとに各ページをきれいにスキャンしていただき、本当にありがたく嬉しく思いました。また1枚ずつも丁寧にとっていただき、感激しました。息子たちへの貴重なプレゼントになります!ありがとうございました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございます。当サービスでは、貼り付け式アルバムの場合、ページ全体の画像もご提供しておりますので、ご満足いただけて良かったです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

神奈川県 60代男性のお客様(2019/10/2)

  • 写真・フィルム
  • オプション
PC用のデータDVDは良くできており、満足しました。一方テレビ用DVDは、スライドショーに戸惑いました。またバックの音楽は、有無の選択ができるのが良いと感じました。作製費用について、貼り付け式アルバムのページ数に応じた費用の区分がもう少しあれば良いと思います。当方で依頼したアルバムはページ数にかなりの差異があり、一律の単価は不満も感じました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。貼り付け式アルバムにつきましては、ページ数が少ない場合でも、60ページ以下なら同料金とさせていただいており、申し訳ございません。テレビ用DVDのBGMに関するご意見も含め、いただいたご指摘は今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。

神奈川県 70代男性のお客様(2019/9/27)

  • 写真・フィルム
「もう少し時間を掛けてまとめてからお願いすれば良かったな」の思い!たとえばアルバムの中にある写真で、バラ写真にて注文した数が相当有った。バラ写真でアルバムに加えられるものが多数あった等。写真整理アドバイザーの助言に助けられました。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。発送前の事前準備にお手間がかかってしまう点は誠に恐縮に存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

愛知県 70代男性のお客様(2019/9/25)

  • 写真・フィルム
  • サービス全般
①電話で対応してもらえたのは大変良かったです。②電話での遣り取りも家庭的な温かみが感じられる手作り工房のような印象でとても良かったです。③間違いを避けるためか、機器の能力の問題のためなのか、こちらからの注文の自由度が低い事は改善の要ありと思いました。④極く限られた文字数で良いので各フォルダの冒頭に撮影日時、場所等の文字情報が入れられるようになればと思いました。⑤DVD等から画像情報をパソコンに取り込む具体的な方法の解説書の添付が必要と思います。⑥解像度を高解像度に変更する場合は600dpiや2,400dpiよりも更に上げて欲しいと思いました。(特にアルバムやバラ写真は少なくとも1,200dpi以上に)その為に料金が多少高くなってもやむを得ないと思っています。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。ご注文内容の自由度が低い点につきましては、誠に申し訳ございません。なお、文字情報の挿入などにつきましては、オプションの「写真整理お手伝いプラン」でお引き受け可能な場合もございます。いただいたご意見につきましては、今後のサービス向上のために役立てさせていただきたいと存じます。

埼玉県 60代男性のお客様(2019/9/24)

  • 写真・フィルム
  • オプション
このような保存サービスを知り、本当によかったと思います。貴重な写真ですが、実際、保存管理するのは無理です。スキャンできるパソコンで自分でやるのも大変です。出来上がりにもとても満足しています。(BGMはインストゥルメンタルか曲を替えるかしてほしいです。)これからも注文する予定なのでよろしくお願い致します。

担当者

このたびはご利用いただきありがとうございました。テレビ用DVDのBGMに関するご意見につきましては、今後のサービス向上へ役立てさせていただきたいと思います。
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